Ingenieur Technischer Support / Technical Support Engineer

Under the CHINT Group, Astronergy is an intelligent manufacturing enterprise focusing on photovoltaic cells and modules. Founded in 2006, it is one of the earliest private enterprises in China to set foot in the photovoltaic field. And it is a pioneer in n-type TOPCon PV modules.

Astronergy is committed to being the most competitive photovoltaic modules supplier worldwide with its mission of creating a sustainable and net-zero carbon world with solar power. Focusing on R&D, production and sales of high-efficiency crystalline silicon PV cells and PV modules, Astronergy has continuously launched ASTRO series high-efficiency modules. Big-size wafer tech enables both all bifacial and monofacial ASTRO series modules could be perfectly applied in all scenarios such as utility-scale power stations, commercial & industrial (C&I) PV systems and residential PV systems.

Tasks

• Bearbeitung von europaweiten Reklamationsfällen
• Erstellen von Analysen durch Vor-Ort-Begehungen und Gutachtenbeauftragung
• Koordination der Reklamationsabwicklung in enger Abstimmung mit dem Kunden
• Aufarbeitung der Fälle mit den eigenen Produktionsstandorten zur langfristigen Qualitätsverbesserung
• Verantwortung für produktbezogene technische Kundenberatung und andere technische Unterstützung in allen PV-Bereichen wie unter anderem Wechselrichter, Solarmodule und Solaranlagen
• Unterstützung des Vertriebs und Marketing bei technischer Produktwerbung und durch aktive Teilnahme an Messen und Kundenveranstaltungen
• Technische Vertragsprüfung, Verhandlung der technischen Spezifikationen und Ausgabe von Sonderanforderungen, Betreuung von Key Accounts
• Enge Zusammenarbeit und effektive Kommunikation mit verschiedenen Abteilungen von Astronergy und der Unternehmenszentrale in China
• Bereitschaft zu weltweiten Dienstreisen

Requirements

• Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium (Elektrotechnik oder ein vergleichbarer Studiengang) oder eine vergleichbare Qualifikation (Meister/Techniker)
• Technisches Hintergrundwissen (Erfahrung mit PV-Produkten bevorzugt)
• Sichere EDV-Kenntnisse und Anwenderkenntnisse von Microsoft
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Selbstständige, gewissenhafte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Werden Sie Teil eines internationalen Teams, das offene Kommunikation, Zusammenarbeit und eine positive Arbeitskultur schätzt
• Wettbewerbsfähiges Gehalt und Benefits-Paket
• Beteiligen Sie sich an spannenden Projekten, die herausfordern und inspirieren
• Werden Sie Teil eines Unternehmens, das Kreativität und neue Perspektiven schätzt
• Erfahre eine Arbeitsumgebung, die Vielfalt feiert und Inklusivität fördert.
• Möglichkeit, in einer Umgebung zu arbeiten, die unterschiedliche Perspektiven schätztFlexible Arbeitszeiten zur Unterstützung einer gesunden Work-Life-Balance

Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024