Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) im Call Center / Autoersatzteile / Nur Inbound / Vollzeit

AUTODOC ist ein Technologieunternehmen mit einer führenden E-Commerce-Plattform für Fahrzeugteile und -zubehör in Europa. Wir wurden 2008 in Berlin gegründet und sind heute 5.000 Menschen aus 68 Nationen, die zusammenarbeiten, um Mobilität einfach und nachhaltig zu machen. Indem wir Technologie in den Mittelpunkt unseres Handelns stellen, gelingt es uns, Kunden in 27 europäischen Ländern in 23 Sprachen zufriedenzustellen. Neugierige Köpfe, abenteuerlustige Experten und technikbegeisterte Profis - ein Team, eine Milliarde Euro Umsatz. Catch the ride!

Zur weiteren Verstärkung unseres Teams in Berlin-Marzahn suchen wir ab sofort

Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) im Call Center / Vollzeit

Aufgaben

• Kundenberatung per Telefon, Email oder Life Chat
• Klassischer Inbound Service (ohne Kaltakquise)
• Annahme von Bestellungen
• Auskunft über den Status von Bestellungen geben
• Reklamationsbearbeitung

Qualifikation

• Berufserfahrung: Quereinsteiger, Berufsanfänger, Berufserfahrene
• Spaß am Umgang mit Menschen: Du genießt den mündlichen und schriftlichen Austausch und stehst unseren Kunden mit Rat und Tat beiseite
• Teamfähigkeit: Du arbeitest besonders gerne in einem gut vernetzten Team und kannst Deine Stärken optimal für unsere Kunden einsetzen
• Kommunikationsstärke: Du bist freundlich und hast ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden
• Motivation: Die Zufriedenheit unserer Kunden ist Dein Ziel

Benefits

• 30 Urlaubstage und 1 zusätzlichen freien Tag an deinem Geburtstag
• AUTODOC-Firmenrabatt (1.080 Euro pro Jahr), um Teile für den Eigenbedarf zu besonders ermäßigten Konditionen zu bestellen
• Mental Wellbeing-Programm – die Möglichkeit einer kostenlosen psychologischen Beratung für Sie und Ihre Familienmitglieder
• Wir bieten wettbewerbsfähige Gehälter basierend auf Deiner Berufserfahrung
• Schnell wachsendes internationales Unternehmen mit stabilen Beschäftigungsverhältnissen
• Teamevents, Firmenfeiern und Mitarbeiterrabatte von bis zu 75 % auf Reisen, Technik, Mode und vieles mehr
• Aufstiegsmöglichkeiten, Weiterbildungen (über 650 Kurse zu Soft- und Hard Skills auf unserer E-Learning-Plattform) und Coaching

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Schicke uns Deine Bewerbungsunterlagen inkl. Lebenslauf, Zeugnissen, Deiner Gehaltsvorstellung und Deinem frühestmöglichen Einstiegstermin.

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Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024