AUTODOC ist einer der führenden Online-Händler für Fahrzeugteile und -Zubehör in Europa. Das vor 14 Jahren von Alexej Erdle, Max Wegner und Vitalij Kungel in Berlin gegründete Unternehmen entwickelte sich schnell zu einem der spannendsten Internetunternehmen Europas. Im Jahr 2021 erzielte AUTODOC einen Umsatz von über einer Milliarde Euro (2020: 842 Millionen Euro). AUTODOC führt 4,8 Millionen Produkte für 166 Pkw-, 23 Lkw- und 154 Motorradmarken. AUTODOC ist in 27 europäischen Ländern tätig und beschäftigt rund 5.000 Mitarbeiter an 8 Standorten.
Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams in Berlin-Marzahn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Call Agents (m/w/d) für unser Call Center.
Aufgaben
- Du betreust Kunden per Telefon und E-Mail rund um das Thema Kfz-Ersatzteile
- Keine Kaltakquise (!)
- Du nimmst Bestellungen an und erstellst Tickets
- Du gibst Auskunft über den Status von Bestellungen und bearbeitest Reklamationen
Qualifikation
- Egal ob Quereinsteiger, Berufsanfänger oder mit Berufserfahrung
- Du hast Spaß am mündlichen und schriftlichen Austausch mit Menschen
- Du arbeitest besonders gerne in einem gut vernetzten und jungen Team mit entspannter Atmosphäre
- Du bist freundlich und kommunizierst gerne Du weißt, wie man Kunden zufriedenstellt
Benefits
- 30 Tage Urlaub + 1 birthday day off
- Umfangreiches und bezahltes Training durch erfahrene Trainer
- Raum für kreative Mitgestaltung in einem internationalen Team
- Aufstiegschancen, Weiterbildungsangebote
- Modern und ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze mit frischem Obst und Getränken
- Teamevents, Firmenfeiern und Mitarbeiterrabatte bis zu 75 % auf Reisen, Technik, Mode und vieles mehr
- AUTODOC-Mitarbeiterrabatt (bis zu 1.080 Euro pro Jahr) zur Bestellung von Autoteilen für den Eigenbedarf zu besonders günstigen Konditionen
- Aufstiegsmöglichkeiten, Weiterbildungen (über 650 Kurse zur Förderung von Soft- und Hard Skills auf unserer E-Learning-Plattform) und Coaching
Klingt das spannend? Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Schicke uns deine Bewerbungsunterlagen inkl. Lebenslauf, deiner Gehaltsvorstellung und deinem frühestmöglichen Einstiegstermin.
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Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024