DEINE TO DO'S
- Du bist Teil eines motivierten und dynamischen Teams, mit dem Ziel exzellenten Kundenservice zu leisten
- Du bist direkte:r Ansprechpartner:in für Kundenanliegen und sorgst für eine kundenorientierte, individuelle und effektive Bearbeitung aller Anfragen über unsere OmniChannel Plattform Zendesk
- Du lebst und gestaltest unsere definierten Qualitätsstandards um unsere Kund:innen zu begeistern
- Du implementierst und verbesserst unsere digitalen Lösungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Du denkst kreativ, lösungsorientiert und begeisterst unsere Kund:innen mit deiner offenen und freundlichen Art
- Du bearbeitest Kundenanfragen verlässlich über alle Kommunikationskanäle und behältst den Überblick über die Anliegen unserer Kund:innen
DEINE SKILLS
- Idealerweise bringst du Erfahrung im Kundenservice mit
- Du kannst dich gut in unsere Kund:innen hineinversetzen und bearbeitest alle Anfragen gewissenhaft und individuell
- Du kennst und beherrschst die wichtigsten Funktionen aller gängigen Kommunikationskanäle
- Klare Kommunikation, Verlässlichkeit und Eigenverantwortung sind für dich selbstverständlich
- Es macht dir Spaß im Team zu arbeiten
- Wenn's mal stressig wird, behältst du einen kühlen Kopf
- Du kennst dich in lebhaften Umgebungen aus und stehst gerne vor neuen Herausforderungen
- Du bist proaktiv und denkst dir: "Jetzt krempeln wir die Ärmel hoch und packen es an!"
- Deutsch und Englisch beherrschst du fließend, weitere Sprachen sind von Vorteil
WARUM WIR?
Du wirst Teil einer offenen Kultur sein, die den Austausch von Ideen fördert und von gegenseitigem Vertrauen, Respekt und Transparenz lebt. In unserer Mission legen wir Wert auf Eigenverantwortung und Unabhängigkeit. Wir legen keinen Wert auf strenge Hierarchien und Top-Down Mentalität, sondern leben in unserer täglichen Arbeit zielorientiertes Denken und eine offene Feedback-Kultur. Wir bieten Dir
- eigene, verantwortungsvolle Projekte
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten
- Option zum mobilen Arbeiten
- Entscheide selbst: Urban Sports Mitgliedschaft, JobRad, ÖPNV Zuschuss oder Einkaufsgutschein?
Teilst du unsere Begeisterung für Wellen und der Gestaltung einmaliger Erlebnisse? Dann tauche ein und werde Teil unserer Crew!
KONTAKT
Franziska Müller - People & Culture Managerin
Am Besten erreicht uns deine Bewerbung über das Formular auf dieser Seite.
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Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024