Kundenberatung Ukrainisch (d/w/m) in Essens führender Sprachschule

DÜS Eckert ist das führende Spracheninstitut für Deutschkurse in Düsseldorf und Essen. Seit 2004 haben wir über 25.000 migrantischen und geflüchteten Menschen die deutsche Sprache und kulturelle Inhalte vermittelt, um sie bei einer aktiven Teilhabe an der Gesellschaft zu unterstützen.

Für unsere Sprachschule in Essen (direkt am Hauptbahnhof) suchen wir eine ukrainischsprachige Kundenberatung in Vollzeit (35–40 Stunden pro Woche).

Bewirb dich jetzt und werde Teil eines großartigen Teams mit einem spannenden, sozialen und diversen Aufgabenbereich.

Aufgaben

• Beratung: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Teilnehmenden. Du berätst sie in Person, per Telefon und per E-Mail.
• Anmeldung: Du meldest unsere Teilnehmenden für Deutschkurse und Prüfungen an. Dabei bearbeitest du mit größter Sorgfalt Anträge an verschiedene Bundesämter.
• Anliegen von Teilnehmenden: Du nimmst Anliegen und Beschwerden von Teilnehmenden auf und koordinierst Lösungen für diese in enger Zusammenarbeit mit Lehrkräften, Verwaltung und Schulleitung.
• Teamarbeit: Du arbeitest eng mit drei weiteren Kundenberater*innen, den Kundenberatungen an anderen Standorten und der Verwaltung zusammen.

Qualifikation

• Sprachen: Du beherrschst Deutsch und Ukrainisch auf muttersprachlichem Niveau (mindestens C1) und Englisch auf fließendem Niveau (mindestens B2).
• Soziale und interkulturelle Kompetenz: Du hast Freude am Umgang mit Menschen, kannst aufmerksam zuhören, bist empathisch und fühlst dich in interkulturellen Kontexten wohl. (notwendig)
• Kommunikation: Du hast hervorragende kommunikative Kompetenzen. Du arbeitest organisiert und zuverlässig. (notwendig)
• Berufserfahrung: Du hast bereits Erfahrung in der Kundenberatung, Kundenbetreuung oder im Vertrieb. (bevorzugt)
• Liebe für Sprachen: Du begeistert dich für das Sprachenlernen. (optional)

Benefits

• Team: Du wirst Teil unseres freundlichen, diversen Teams, in dem sich alle unterstützen.
• Einarbeitung: Du bekommst eine genaue Einarbeitung von hilfsbereiten Kolleg*innen, die dir bei Fragen zur Seite stehen.
• Ausstattung: Du erhältst eine moderne technische Ausstattung und Geräte für deine Arbeit im Büro oder Homeoffice.
• Weiterbildung: Du bekommst interne und externe Weiterbildungsangebote.
• Standort: Unsere Schule liegt direkt am Hauptbahnhof und ist leicht mit den öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Auto erreichbar.

FAQ – Häufig gestellte Fragen

Sollte ich mich auch bewerben, wenn ich meiner Meinung nach nicht alle Anforderungen erfülle?

Ja, auf jeden Fall. Wir legen besonders viel Wert darauf, wie du unser Team auf deine eigene Weise bereichern kannst. Das können wir nur herausfinden, wenn wir eine Chance haben, dich kennenzulernen.

Kann ich mich auch per E-Mail bewerben?

Nein, leider nicht. Deine Bewerbung können wir ausschließlich über dues.join.com annehmen. Melde dich aber gerne per E-Mail bei uns, falls du Fragen oder Schwierigkeiten im Bewerbungsprozess hast.

Findet das Vorstellungsgespräch online oder vor Ort statt?

Unsere Interviews finden online statt, da wir weiterhin Rücksicht auf die Gesundheit von dir und unserem Team nehmen.

Einige wichtige Worte zum Schluss:

Vielfalt ist die Basis unseres Unternehmens. Wir begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Nationalität, Religion/Weltanschauung, Alter, körperlichen Beeinträchtigungen und Identität.

Wenn du rassistisch, antisemitisch, islam-, frauen- oder homofeindlich bist oder andere diskriminierende Anschauungen vertrittst, sind wir nicht das richtige Unternehmen für dich.

Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024