Customer Service Agent (m/w/x)

Intro

Du liebst Reisen, bist bereit für neue Herausforderungen in einem ambitionierten, schnell wachsenden und engagierten Unternehmen? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Starte Deine Karriere bei uns als:

Customer Service Agent (m/w/x)

ab sofort

Was Du bei uns machst

Als Customer Service Agent (m/w/x) bei Travelcircus bist du für die komplette Pre- & After-Sales-Betreuung unserer Kund/innen zuständig. Du bist Ansprechpartner/in für unsere nationalen und internationalen Kund/innen per Email und Telefon, bearbeitest Buchungsanfragen und bist für die komplette Buchungsabwicklung verantwortlich sowie für die Ausstellung von Vouchern

Deine Verantwortung bei Travelcircus

• Kompetente Beratung am Telefon und per E-Mail
• Bearbeitung von besonderen Reiseanfragen und Beschwerden
• Unterstützung bei der Reiseplanung, Bearbeitung von Buchung und Umbuchungs-/Stornierungsanfragen
• Aktive Kundenbindung durch hohe Serviceorientierung
• Unterstützung im Ticketmanagement, inklusive Ausstellung elektronischer Voucher

Das kannst Du von uns erwarten

• PLANBARE ARBEITSZEITEN im Schichtsystem (Montag bis Freitag: 9:00-20:00 Uhr, Samstag & Sonntag: 10:00-18:00 Uhr) sowie hybriden Remote Work- / Büro-Modellen
• ATTRAKTIVES ARBEITSUMFELD in einem stylischen Loft-Büro im Start-Up-Flair, täglich gemeinsamem Kochen, Spaß & Zusammenhalt in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld sowie regelmäßigen Team-Events
• TRANSPARENTE KOMMUNIKATION durch flache Hierarchien, feste Feedback-Zyklen sowie wöchentliche Firmen- und Team-Meetings
• OPTIMALE KARRIEREMÖGLICHKEITEN durch ein umfangreiches Onboarding-Programm und individuelle Einarbeitung, kontinuierliche On-the-job-Trainings, optimale Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• ZUSCHUSS & RABATT zum BVG-Firmenticket (öffentlicher Nahverkehr) sowie Vergünstigungen bei über 800 weiteren Anbietern
• PERSÖNLICHES REISEBUDGET in Höhe von 1080 € pro Jahr zur freien Verfügung auf unser gesamtes Produktportfolio
• WORK LIFE BALANCE mit bis zu 30 Tagen Urlaubsanspruch sowie betrieblichem Gesundheitsmanagement und Altersvorsorge

Das wünschen wir uns von Dir

• Abgeschlossene touristische Ausbildung oder Ausbildung in der Hotellerie
• Du verfügst über Erfahrung in der Reservierung
• Quereinsteiger sind willkommen!
• Leidenschaft für professionelle Kundenbetreuung gepaart mit einem natürlichen Verkaufstalent
• Identifikation mit unseren Produkten und Begeisterung für die Tourismusbranche
• Sorgfältige, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
• Sichere MS Office-Kenntnisse, sowie eine hohe Internetaffinität
• Sehr gute Deutsch-Kenntnisse (Muttersprachen-Niveau) sowie gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

Wenn Du Lust hast, Dich weiter zu entwickeln und Verantwortung zu übernehmen, dann bist Du bei uns genau richtig. Schicke uns Deine Bewerbung inklusive Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deinem frühestmöglichen Startdatum – adressiert an Umida – bitte ausschließlich über unser

Bei Rückfragen steht dir unser Team Lead Recruiting gerne zur Verfügung:
Umida Sodikova
E-Mail:
Telefon: +49 (0) 157 099 9587

Team Travelcircus

Innerhalb kürzester Zeit hat sich Travelcircus zu einem international agierenden Unternehmen mit über 115 Mitarbeitenden aus mehr als 22 Nationen entwickelt.

Wenn Du Lust hast unser Team kennenzulernen, dann schau gerne auf unserer vorbei - dort erhältst Du einen ersten Eindruck von Deinen zukünftigen Kolleg/innen.

Wir erklären ausdrücklich, dass bei uns jede Person, unabhängig des Geschlechts, der Nationalität oder der ethnischen Herkunft, der Religion oder der Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters sowie der sexuellen Identität, willkommen ist.

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Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024