Kundenberater Callcenter im Home Office (m/w/d) | Kroatien

Über uns

Teleperformance, Weltmarktführer für Contact Center Services, betreut namhafte Klienten auf der ganzen Welt. Als Experte für Kundenbetreuung konzentrieren wir uns ganz auf das, was wir am besten können. Wir entwickeln kundenorientierte Lösungen und Prozesse und schaffen dadurch einen echten Mehrwert für unsere Klienten.

 

Im Zuge unseres Wachstums suchen wir in den nächsten Monaten Kundenberater Callcenter im Home Office (m/w/d) | Kroatien, die dafür sorgen, dass die Kunden die bestmögliche Betreuung und Unterstützung erhalten. Um dich auf diese Aufgabe vorzubereiten, bieten wir ein voll bezahltes internes Training an, in dem sowohl Produktkenntnisse, als auch die nötigen Softskills vermittelt werden. 

attraktive Rahmenbedingungen für Dich

• 100% HOME Office aus Kroatien
• Sehr gute Verdienstmöglichkeiten:  fester Monatslohn + sehr attraktives Provisionsmodell 
• die Vereinbarung von Beruf, Familie und Freizeit Dank hoher Dienstplan-Vorlaufzeit
• attraktives "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" Programm
• moderne Hardware-Ausstattung
• digitale Zeiterfassung inkl. Arbeitszeitkonto- Dir geht keine Minute Arbeitszeit verloren!
• arbeiten auf Augenhöhe - Kommunikation per „Du“ vom Agenten bis zum CEO
• pünktliches Fixgehalt zzgl. leistungsorientierte Vergütung
• monatliche Beteiligung an Strom- und Internetkosten
• zahlreiche berufliche Aufstiegs- und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten, u.a. durch unser JUMP! Talentmanagement Programm

Deine Mission:

• Du bist dafür verantwortlich, dass Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat zu ihrer Zufriedenheit beantwortet werden
• Du unterstützt unsere Kunden bei der Lösung von Problemen und bei der Nutzung von Produkten und Dienstleistungen
• Du bearbeitest sorgfältig Kundendaten und dokumentierst die Vorgänge in den Auftraggeber-Systemen

Das bringst Du mit:

• Kommunikationsstäke verbunden mit hoher Serviceorientierung
• sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1), optional gute Englischkenntnisse (mind. B2)
• gute Computerkenntnisse, z.B. im Umgang mit verschiedenen Softwareanwendungen
• gute Auffassungsgabe, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
• bei einer Beschäftigung im Home-Office einen geeigneten Arbeitsbereich*

(*Stabile Internetverbindung mit mind. 10 Mbps im Download, 3 Mbps im Upload, sowie einen festen Wohn-/Arbeitssitz in Kroatien)

Wir haben Dein Interesse geweckt?

Interesse? - ran an die Tasten

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Last updated on Nov 4, 2023