Kundenbetreuer:in (m/w/d) in Deggendorf

Jobbeschreibung

Seit über 50 Jahren bietet die LDB Gruppe ihren Kunden Lösungen und Produkte für alle vertrieblichen Aktivitäten, bei der Kommunikation mit ihren Kunden und bei der Umsetzung von digitalen Technologien in der Automotive-Branche. Die LDB unterstützt Autohäuser bei der Modernisierung ihrer traditionellen Prozesse, um ihre Kundenkommunikation auf ein neues Level zu bringen. Mit den digitalen Lösungen der LDB Gruppe steuern Autohäuser die gesamte Kundenkommunikation über praxisnahe, ganzheitliche, strukturierte Werkzeuge.

Rund 50 Mitarbeiter übernehmen am Service-Standort Deggendorf die gesamten Telefondienstleistungen für unsere Kunden aus dem süddeutschen Raum. Zusätzlich übernehmen die Mitarbeiter in Deggendorf die Bereiche Forschung, Kundenbindung, Kundenaktivierung sowie kundeneigene Systeme.

Zur Unterstützung unserer Kollegen im

Customer Communication Center in Deggendorf suchen wir motivierte Kundenbetreuer (m/w/d).

Was wir dir bieten:

Standort: Die Einarbeitung sowie die regelmäßigen Schulungen (ca. 1 – 3 pro Monat) finden an einem unseren modernen Standort in Deggendorf statt (Dauer der Einarbeitung ca. 2 Wochen). Attraktives Büro in Deggendorf mit moderner Ausstattung und regelmäßigen Firmenevents

Flexibilität: Individuelle Arbeitszeitmodelle ohne Sonntagsarbeit (Vollzeit, Teilzeit, 450-Euro, Rentner)

Planbare Arbeitszeiten: Angenehme Bürozeiten Montag-Freitag von 07:00 Uhr - 19:00 Uhr

Tolle Kollegen: Umfassende Einarbeitung und herzliches Betriebsklima

Home-Office: Nach der Einarbeitung am Standort, die Möglichkeit von zu Hause zu arbeiten

Hunting-Prämie: Arbeite mit deinen Freunden und erhalte 600,00 EUR brutto für jede Einstellung durch deine Empfehlung

Mitarbeiter-Konditionen: Erhalte tolle Rabatte über unser Corporate Benefits Programm

Employee Assistance Program: Unterstützung in allen Lebenslagen durch professionelle Beratung bei gesundheitlichen, beruflichen und persönlichen Fragestellungen

Arbeitsausstattung: Sämtliche benötigte Technik wird bereitgestellt

Stellenanforderungen

Das erwartet Dich:

• Gemeinsam mit Deinen Teamkollegen bist Du für die Kunden von Autohäusern aus ganz Deutschland der erste Ansprechpartner und übernimmst die datenbankgestützte Beantwortung von Anfragen
• Du übernimmst die Delegation von Anfragen an Fachabteilungen
• Du vereinbarst Termine für Kunden im Autohaus
• In unseren IT-Systemen verarbeitest Du die Kundenanfragen gewissenhaft

Das bringst Du mit:

• Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und bringst eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie starke Kommunikationsfähigkeit mit
• Du hast das Herz am rechten Fleck, bist stets freundlich und zuvorkommend und verlierst auch in teils sehr geschäftigen Zeiten nie die Geduld
• Du hast ein Gespür für Kunden am Telefon und kannst dich leicht auf deren unterschiedliche Bedürfnisse einstellen
• Idealerweise konntest du bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung sammeln oder kannst als Quereinsteiger von deiner schnellen Auffassungsgabe überzeugen, um stets Neues zu Produkten und Dienstleistungen zu lernen
• Deine Teamfähigkeit zeichnet dich aus und dein Interesse an Produkten im Bereich Automobil runden dein Profil ab

Haben wir Dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

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Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024