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1st Level Helpdesk (m/w/d)

ITconfig/all GmbH · vor 30+ Tagen

Stuttgart, Baden-Württemberg

Verhandelbar

Vollzeit

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Dein zuverlässiger und starker Partner. Wir setzen mit unseren
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Hast Du Lust auf eine neue Herausforderung in einem internationalen
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Aufgaben

Annahme, Priorisierung und Kategorisierung von Tickets via Mail und Telefon
Lösen von Tickets, speziell im Bereich Office 365, Active Directory (Passwort zurücksetzen etc.), VMware oder entsprechendes eskalieren
Reporting und Pflege der Wissensdatenbank

Qualifikation

Mehrjährige Erfahrung im IT-Helpdesk
Erfahrung mit Matrix42 ESM und IT Service Management allg.
ITIL Foundation Zertifizierung
Ausbildung oder Studium im IT-Bereich
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Benefits

Eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in unserem Team
Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung
Projekte im internationalen Umfeld sowie eine angenehme und innovative Arbeitsatmosphäre
Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

•

Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024

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Über das Unternehmen

ITconfig/all GmbH<p>Bist du bereit für das nächste Level? Dann starte deine Karriere am IT-Markt mit uns! Unsere Standorte in Deutschland und Europa bieten zahlreiche Jobs und Karrieremöglichkeiten sowohl für erfahrene Expert:innen als auch Berufs- und Quereinsteiger:innen sowie Studierende.</p>

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