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Onsite-Support (m/w/d)

ITconfig/all GmbH · vor 30+ Tagen

Düsseldorf, North Rhine-Westphalia

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Aufgaben

Vor-Ort-Unterstützung für die User
Identifizierung von Nutzerbedürfnissen und -anfragen
Bearbeitung von Incident-Tickets
Diagnose und Lösung von Incidents
Installation, Konfiguration und Aktualisierung von IT-Arbeitsplätzen und Geräten (Hardware, Software-Infrastrukturkomponenten, Anwendungen)
Teilnahme an Implementierungsprojekten
Eskalation komplexer Tickets an nachgelagerte Einheiten
IT-Asset-Management/ Reporting

Qualifikation

Erfahrung in der Bereitstellung von Onsite-Support für IT-Systeme
Kenntnisse in der Fehlerbehebung und Diagnose von Hardware- und Softwareproblemen
Fähigkeit, Kundenanfragen effektiv zu lösen und eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen
Kenntnisse über Windows Umgebung, Active Directory, Office 365
Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist, um eng mit anderen IT-Experten zusammenzuarbeiten

Benefits

Eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in unserem Team
Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung und 30 Tage Urlaub
Projekte im internationalen Umfeld sowie eine angenehme und innovative Arbeitsatmosphäre
Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Wir freuen uns über deine Bewerbung!

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Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024

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Über das Unternehmen

ITconfig/all GmbH<p>Bist du bereit für das nächste Level? Dann starte deine Karriere am IT-Markt mit uns! Unsere Standorte in Deutschland und Europa bieten zahlreiche Jobs und Karrieremöglichkeiten sowohl für erfahrene Expert:innen als auch Berufs- und Quereinsteiger:innen sowie Studierende.</p>

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