Mitarbeiter im Bereich Helpdesk (m/w/d)

Die Radio P.O.S GmbH mit Sitz in Kiel ist seit über 30 Jahren ein Komplettdienstleister für den Einzelhandel. Mit über 140 Mitarbeitern ist die Radio P.O.S. Gruppe einer der Marktführer. Für namhafte Kunden entwickeln, installieren und warten wir europaweit digitale Lösungen rund um die Verkaufsfläche.

Wir sind weiter auf Wachstumskurs und suchen für unseren Servicebereich, die Media Service Group GmbH, zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Teams unbefristet in Vollzeit einen

Mitarbeiter im Bereich Helpdesk (m/w/d)

Aufgaben

Diese Aufgaben erwarten Dich:

• 1st-Level-Support: die Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung in Wort und Schrift
• Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Kundenanfragen
• proaktive technische Projektbetreuung ohne Vertriebstätigkeit

Qualifikation

Dieses Profil würde uns begeistern:

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit, aber auch selbstständiges eigenverantwortliches Arbeiten
• Ein Hohes Maß an Lösungs- und Dienstleistungsorientierung
• Teilweise Schichtdienst im Team von montags bis freitags zwischen 6 Uhr und 20 Uhr und Übernahme vereinzelter Samstagsdienste
• Technische Affinität von Vorteil, insb. zu Audio, TV und IT-Produkten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erweiterte Englischkenntnisse sind von Vorteil

Benefits

Was wir Dir bieten:

• Eine mehrwöchige intensive Einarbeitung (side by side) und Coachings
• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit Freiraum für selbstständiges Arbeiten.
• Home Office Option in Teilen möglich
• Eine betriebliche Altersvorsorge und andere Vorzüge

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024