2nd Level IT-Support (w/m/d)

Unser Kunde ist ein IT-Dienstleister, der seit über 30 Jahren für Kunden im Rhein-Main-Gebiet als zentraler und persönlicher Ansprechpartner agiert. Wir suchen zur Direktvermittlung in Festanstellung eine(n) 2nd Level IT-Support (w/m/d) in der Nähe von Wiesbaden.

Aufgaben

• Betreuung, Erweiterung und Entstörung komplexer IT-Systeme im Innen- und Außendienst
• Identifikation von wiederkehrenden technischen Problemen
• Entwicklung von langfristigen Lösungen
• Unterstützung des 1st Level Supports
• ticketbasierte Dokumentation der Tätigkeiten

Qualifikation

• abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
• gute Kenntnisse in den Bereichen Microsoft 365, Microsoft Betriebssysteme, Netzwerke, Server und Anwendungen
• Know-How in der Fehlerdiagnose und -behebung auf Server- und Netzwerkebene
• hohe Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit
• ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und hohe Problemlösungskompetenz
• selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Teamfähigkeit
• Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung im sich schnell entwickelnden IT-Bereich
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B

Benefits

• flache Hierarchien
• kollegiales Betriebsklima
• abwechslungsreiche Aufgabengebiete
• strukturierte Prozesse
• Homeoffice
• Verpflegungszuschüsse

Habe ich Ihr Interesse geweckt?

Dann freue ich mich auf Ihre Nachricht oder rufen Sie mich unverbindlich an (0151 5711 0633).

Selbstverständlich behandle ich Ihre Kontaktaufnahme vertraulich. Mein Team und ich begleiten und beraten Sie gerne im gesamten Bewerbungsprozess.

Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024