Technical Support (m/w/d)

Gemeinsam mit unserem Partner, der Newline Interactive Deutschland, suchen wir einen Technical Support (m/w/d) für den Standort Frankfurt am Main.

Als führender Entwickler und Anbieter von interaktiven Touchscreens sowie Software- und Hardwarelösungen bietet Newline Interactive maßgeschneiderte Lösungen, um den individuellen Anforderungen ihrer internationalen Kunden gerecht zu werden. Mittlerweile in 50 Ländern vertreten und mit mehr als 10 Millionen Nutzern ist Newline stets bestrebt, die Grenzen der interaktiven Technologien weiter auszudehnen und Unternehmen dabei zu unterstützen, effizienter und produktiver zu arbeiten.

Aufgaben

• Du agierst als Hauptansprechpartner für die bereichsübergreifende Kommunikation mit externen Partnern, Dienstleistern sowie Kunden und gestaltest gemeinsam mit den Fachbereichen den internen 1st- und 2nd-Level-Support
• Du verantwortest die Administration und Fehlerdiagnose der Hard- und Software zur Sicherstellung der reibungslosen Funktionalität und optimierst und entwickelst die Supports-Struktur stetig weiter
• Mit Deiner Hands-On Mentalität bist Du für die (Neu)einrichtung und Installation sowie das Ersetzen der Hard- und Software zuständig und kannst Dich intern zum 3rd-Level-Support schulen lassen

Qualifikation

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbar
• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im technischen Support sowie erste Erfahrungen im 2nd-Level-Support
• Gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen Betriebssystemen, insbesondere Windows (Windows/Linux/Mac OS)
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (C1) sowie gute Englischkenntnisse (min. B2)
• Du bist ein Teamplayer und hast Lust eigene Ideen einzubringen

Benefits

• Du hast die Chance Teil des großen organisationalen Changes zu sein und aktiv bei der Einführung neuer Methodiken mitzuwirken
• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto
• Es erwarten Dich ein kollegiales Umfeld mit flachen Hierarchien sowie spannende Team Events
• Bei Newline Interactive hast Du die Möglichkeit, Dich durch interne Schulungen im 3rd-Level-Support auszubilden

Durch die direkte Zusammenarbeit mit unseren Ansprechpartnern garantieren wir Dir einen persönlichen und transparenten Bewerbungsprozess.

Wir freuen uns darauf, von Dir zu hören!

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Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024