Wir unseren Kundenstandort in Köln suchen wir eine/n IT Support / IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d).
Aufgaben
- Verantwortung für unsere individuellen Service- und Dienstleistungsaufträge beim Kunden vor Ort; Unterstützung der Mitarbeiter bei Hard- und Softwareproblemen
- Aufbau, Installation und Konfiguration von Standardhardware im Client- und Serverbereich inklusive Peripherie des Kunden sowie Software; Konfiguration benutzerspezifischer Einstellungen
- Selbstständige Priorisierung von Tickets und Durchführen von Softwareinstallationen
- Beratung der Anwender bei der Gerätenutzung, Deeskalation bei technischen Schwierigkeiten, Erstellen von Reports und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen und Projekten
- Management des Hardware-Bestandes und Abwicklung von Logistikprozessen
Qualifikation
- Ausbildung zum IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Aus- bzw. Weiterbildung und Berufserfahrung im Service-Betrieb
- Quereinstieg bei guten Kenntnissen mit Windows-Betriebssystemen ebenso möglich
- Fundiertes Know-How aktueller Microsoft Betriebssysteme im Client-Server Bereich, ITIL Kenntnisse (Foundation Level) wünschenswert
- Grundlegende Kenntnisse im Bereich Netzwerk, Verkabelung und Drucker-Vor-Ort-Reparatur
- Fließende Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse (mindestens B2 Level)
- Führerschein Klasse B wünschenswert
Benefits
- Ein zunächst befristeter in Vollzeit (38,5 Stunden pro Woche) mit Option auf Übernahme
- Urlaubs- und Sonderzahlungen sowie 30 Tage Urlaub
- New Ways of Working: eine hochmoderne Arbeitsumgebung, ausgestattet mit der neuesten Technologie sowie die Möglichkeit zum Homeoffice
- Umfangreiche Einarbeitung sowie Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten durch Schulungs- und Weiterbildungsangebote
- Regionale Firmenevents an unseren Standorten und ein kollegiales Miteinander
- JobRad Arbeitgebener; Hansefit Firmenfitness
- Corporate Social Responsibility: Wir engagieren uns in den Bereichen Nachhaltigkeit, Umwelt und in sozialen Projekten
Die Bewerbung nimmt nur wenige Minuten in Anspruch! Celina Kreßler freut sich auf Ihre Unterlagen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern unter der Telefonnummer 0511 - 6742 2596 zur Verfügung.
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität
•
Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024