IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Auf der Suche nach Deiner nächsten Herausforderung am IT-Markt sind wir Dein zuverlässiger und starker Partner. Wir setzen mit unseren Expert:innen innovative IT-Projekte für unsere namhaften Kund:innen um. Hast Du Lust auf eine neue Herausforderung in einem internationalen Arbeitsumfeld? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams.

Aufgaben

• Support der User bei Problemen im MS Office Bereich, mit Hardware oder dem Useraccount selbst
• Störungen per Mail und Telefon entgegennehmen und Tickets erstellen
• Problemidentifikation und -klassifizierung
• Erstlösung von Problemen oder ggf. Eskalation komplexer Probleme
• Nachverfolgung der Tickets und Kommunikation mit Usern, sowie Reporting und Dokumentation
• Diagnostik und Servermanagement
• Endgeräte administrieren und integrieren: Patching und Softwareverteilung unter Windows

Qualifikation

• Erfahrung im User-Support
• Expertise im Client-Management sowie im Endgerätemanagement unter Windows
• Kenntnisse in Nutzung und Betreuung von in der MS Office-Suite sowie Exchange
• Know-How in der Anpassung von Benutzerrichtlinien, Berechtigungen und ähnlichem im AD
• Sehr gute Kenntnisse im MS Windows-Umfeld, idealerweise auch im Servermanagement
• Linux-Kenntnisse sind von Vorteil
• Spaß an der Arbeit mit Menschen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Benefits

• Eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in unserem Team
• Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung
• Projekte im internationalen Umfeld sowie eine angenehme und innovative Arbeitsatmosphäre
• Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024