IT-Support / Service Desk 1st Level (d/f/m)

aconnic ist ein internationales Telekommunikationsunternehmen mit Hardware-, Software- und Servicelösungen. Von unserem Hauptsitz in Deutschland bis zu unseren Standorten auf der ganzen Welt haben wir das gleiche Ziel: eine sichere, energieeffiziente und vor allem nachhaltige Digitalisierung.

Bei aconnic sind wir stolz auf unsere eigene Wertschöpfungskette – von der Forschung und Entwicklung über die Lieferkette bis hin zum Service. Und das zahlt sich aus: Zu unseren zufriedenen Kunden zählen Unternehmen wie die Deutsche Telekom, Orange, Telecom Italia, A1 Telekom Austria und América Móvil in Mexiko.

Seit 2006 ist aconnic an der Deutschen Börse notiert. Mit einer jährlichen Wachstumsrate von 20 Prozent erwirtschaften unsere 250 Mitarbeiter in acht Ländern einen Umsatz von rund 60 Millionen Euro. Und unsere Ambitionen führen uns noch weiter! Wir haben eine klare Vision und starke Ziele, um unser Wachstum nachhaltig und effektiv zu steigern.

Bei aconnic setzen wir auf eine Gemeinschaft in Form von: „ONE COMPANY, ONE ORGANIZATION, ONE TEAM“, was für uns auch Vielfalt und Inklusion bedeutet. Wir begrüßen daher ausdrücklich Bewerbungen aller Altersgruppen, unabhängig von Geschlecht, Behinderung, ethnischer Herkunft, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität.

*aconnic ist aus der UET-Gruppe und ihren Unternehmen und Marken hervorgegangen, darunter albis-elcon, SUCONI, Albis Engineering und Albis Technologies.

Aufgaben

• Als Erstkontakt im Inhouse-Support bist du der Dreh- und Angelpunkt für sämtliche IT-spezifischen Benutzeranfragen. Ob über unser smartes Ticketsystem, die Hotline oder im persönlichen Austausch am IT Service Desk – du bist stets zur Stelle, um aus Problemen Lösungen zu zaubern
• Du bringst deine Expertise rund um die Themen Arbeitsplatzsysteme, Netzwerke, Zugriffssteuerung und Telekommunikation ein und auch Remote-Anwendungsprobleme sind für dich ein Kinderspiel
• Dein Auge fürs Detail zeigt sich in der sorgfältigen Dokumentation und Überwachung aller Arbeiten im Rahmen des Service Desks, um stets für eine reibungslose Funktionsweise zu sorgen
• Um sicherzustellen, dass die Tech-Talks mit unseren externen IT-Dienstleistern genau so reibungslos laufen wie unsere internen Systeme, bist du hier die erste Ansprechperson
• Durch die Installation von Hard- und Software erweckst du nicht nur PC-Systeme zum Leben, auch im Auf- & Abbau von IT-Büroarbeitsplätzen macht dir keiner was vor

Qualifikation

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker – Systemintegration, als technischer Assistent für Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrung im 1st Level IT-Support sammeln
• Dein vorbildlicher Umgang mit Kunden und Deine ergebnisorientierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus
• Die Arbeit mit MS Windows OS, Active Directory, MS 365 und Exchange Online sind Dir bekannt
• Sehr gute Deutsch- und ausreichende Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum Home-Office
  gewährleisten eine gesunde Work-Life-Balance
• Unterstützung bei internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten,
  damit wir gemeinsam lernen und wachsen können.
• Die Möglichkeit, ein Sabbatical zu nehmen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement, weil du uns wichtig bist
  (u.a. Massageangebot im Haus)
• Eine Cafeteria für Mitarbeiter, Essenszuschüsse und kostenlose Getränke
• Einen Mitarbeiterparkplatz
• Social Intranet, um keine Neuigkeiten zu verpassen und im Austausch zu bleiben.

Hast du Lust, ein Teil von unserer Erfolgsgeschichte zu werden? Dann freuen uns auf deine Bewerbung!

Bei ersten Fragen steht dir gerne Helen Kurzrock unter career at my-albis-elcon com zur Verfügung.

Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024