Mitarbeiter IT Helpdesk (m/w/d)

Die Prof. Thome Gruppe vereint seit über zwei Jahrzehnten ein starkes Netzwerk an Kompe­ten­zen in Systemanalyse, Softwareent­wicklung und Beratung. Die acht Firmen der Unter­nehmens­gruppe mit Stammsitz in Würzburg ar­beiten weltweit und haben ein Ziel: Die Ermög­lichung der zukünftigen digitalen Zusammen­arbeit.

Als Service-Gesellschaft für die Prof. Thome Gruppe bietet die Secure Cloud Services GmbH unterschiedliche Dienstleistungen für die Unternehmen der Gruppe an.

Wir suchen Verstärkung für die zentrale System­administration. Das Team betreibt die IT-Infrastruktur aller PTG-Unternehmen und bietet einen User-Helpdesk für alle Mitarbeitenden.

Aufgaben

• Unterstützung im Helpdesk bei der Bearbeitung von Kundenanfragen
• Bearbeiten von Anfragen unserer Kunden (= Kollegen) via Ticketsystem und Telefon
• Betreuung der Arbeitsplätze und Infrastruktur vor Ort + Remote an unseren Niederlassungen
• Bearbeiten von Changes sowie Durchführung und Begleitung von internen IT-Projekten
• Dokumentation und Monitoring von IT-Infrastrukturen

Qualifikation

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder auch als Quereinsteiger mit IT-Affinität
• Erste Berufserfahrung in den o.g. Aufgabenbereichen wünschenswert
• Kenntnisse von IT-Infrastrukturkomponenten
• Selbstständige Arbeitsweise mit Fokussierung auf die Kundenzufriedenheit
• Analytische und strukturierte Denkweise mit einem hohen Maß an Flexibilität
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Agiles Arbeitsumfeld mit kollegialer, teamorientierter Atmosphäre
• Familienfreundliche Arbeitszeiten / Vertrauensarbeitszeit
• Gesundheitsförderung wie JobRad, Firmenfitness (online), höhenverstellbare Schreibtische und betrieblicher Krankenzusatz- und Unfallversicherung
• Teambuildings und Incentives

Bereits begeistert? Dann schicke uns deine vollständige Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin.

Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024