Hello! We are LeanERA.
Wir sind LeanERA, ein kleines Schnellboot in türkisfarbenen Gewässern zwischen großen trägen Ozeantankern.
Komm bei uns an Bord, um ein Teil unserer agilen Mannschaft zu werden.
Dich erwartet eine Crew, für die die Freude an der Reise im Mittelpunkt steht und ein Proviantdeck voll mit Eigenverantwortung, Kreativität und einer gesunden Portion Pragmatismus.
Dabei entstehen Produkte und Lösungen, die durch ihren spürbaren Mehrwert unsere Kunden begeistern.
Aufgaben
Als Kundenmanager*in in unserer LeanERA Crew bist Du Schnittstelle, Vermittler*in, Zuhörer*in, Problemlöser*in, Berater*in und Organisator*in zwischen unseren IT-Umsetzungsteams und unseren Kunden sowie Partnern.
- Du betreust aktiv und eigenverantwortlich einen (oder mehrere) unserer B2B Kunden in den Bereichen Customer Engagement/ Loyalty Platform Solutions.
- Du baust mit Deinen Bestandskunden eine vertrauensvolle und loyale Kundenbeziehung auf.
- In Zusammenarbeit und enger Abstimmung mit unseren IT-Umsetzungsteams entwickelst Du projekt- und kundenspezifische Lösungen und bist dabei von der Angebots- und Konzeptphase bis zur finalen Umsetzung involviert.
- Du überwachst die Umsetzung der Kundenprojekte und behältst dabei Deadlines und Budgets im Blick.
- Du sorgst dafür, dass alle Stakeholder immer auf dem aktuellen Stand sind und stellst einen reibungslosen Kommunikationsfluss sicher.
- Du wirkst bei der Preisgestaltung und Erstellung von Angeboten mit und bist für das Budgetcontrolling bei “Deinen” Kunden verantwortlich.
Qualifikation
- Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Management oder einer anderen Studienrichtung. Alternativ bringst Du einen kaufmännischen Berufsabschluss oder eine vergleichbare Ausbildung mit.
- Du verfügst über erste relevante Berufserfahrungen in der Kundenbetreuung und/oder Projektmanagement. Idealerweise hast Du diese Erfahrungen im IT-Umfeld, z.B. bei einer Agentur, einem SaaS-Anbieter oder einem Softwareunternehmen gesammelt.
- Du bringst eine hohe IT-Affinität mit und arbeitest Dich gerne und schnell in IT-Prozesse und -Tools ein.
- Für uns besonders wichtig sind Deine sehr guten Kommunikationsfähigkeiten sowie Dein stark ausgeprägtes Organisationstalent - beides bringst Du täglich in Deiner neuen Rolle ein.
- Du sprichst fließend Deutsch (mind. C1 Level) und fühlst Dich ebenso wohl, auf Englisch zu kommunizieren.
Benefits
Zusammenarbeit & Mitgestaltung
- Wir sind ein kleines Team mit flachen Hierarchien. Wir arbeiten auf Augenhöhe und jeder ist gefragt, Ideen und Vorschläge in das Team einzubringen und so unsere Zusammenarbeit mitzugestalten.
- Freu Dich auf unsere Team-Events! Neben der gemütlichen Weihnachtsfeier und dem schon zur Tradition gewordenen meist actionreichen Sommerfest planen wir darüber hinaus immer wieder kleine Events, um als Team zusammenzuwachsen und gemeinsame Erinnerungen zu schaffen.
- Als Team organisieren wir zudem jährlich unseren Blutspende Aktionstag und engagieren uns seit 2023 ehrenamtlich als Inspirer bei der Hacker School.
Flexibilität & Vertrauen
- Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag, denn wir sind grundsätzlich immer an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert.
- Wir arbeiten einem hybriden Arbeitsmodell - für Kickoffs, Events, größere Meetings sowie zum gemeinsamen Austausch sehen wir uns regelmäßig im Büro in Leipzig oder Berlin. Darüber hinaus hast Du die Möglichkeit im Homeoffice tätig zu sein oder eine "Workation" zu beantragen.
- Um unsere Mitarbeitenden bei der Vereinbarkeit von Arbeit und Familie zu unterstützen, bieten wir individuell abgestimmte Arbeitszeitmodelle sowie weitere Unterstützungsangebote wie bspw. Kita-Zuschuss an.
Feelgood & Gesundheit
- Auf Dich wartet ein modernes Arbeitsumfeld mit Büros im Herzen von Leipzig oder Berlin - Kaffee, kühle Getränke, Obst, höhenverstellbare Schreibtische und wöchentliches gemeinsames Office-Yoga sowie Massageangebote.
- Unsere Mitarbeitenden erhalten nach der 6-monatigen Probezeit automatisch Zugang zu unserer betrieblichen Krankenversicherung. Mit dieser kannst Du jedes Jahr viele Gesundheits- und Vorsorgeleistungen in Anspruch nehmen, die normalerweise nicht von der gesetzlichen Krankenkasse abgedeckt sind (Zahnbehandlungen, Brille, Gesundheitskurse, Vorsorgeuntersuchungen etc.).
- Unsere drei Office-Dogs bringen unsere Kolleg*innen täglich zum Lachen. Möchtest Du Deinen Hund auch mit ins Büro bringen? Sprich uns einfach darauf an!
Hast du Lust, mit uns gemeinsam an neuen Aufgaben zu wachsen?
Dann bewirb Dich jetzt, am besten direkt über unser Bewerbermanagementsystem auf der Website oder hier via Join.
Wenn Du noch Fragen hast, dann kannst Du gerne Aline (HR) via LinkedIn kontaktieren!
Du willst weitere Einblicke in unseren Arbeitsalltag? Dann schau Dich gerne auf unserer Website, unserem LinkedIn-Profil oder unserem Github-Profil um.
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Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024