Werkstudent Customer Service (m,w,d) auf Französisch oder Italienisch

Du interessierst dich für das Zusammenspiel von Mode, Technik und eCommerce?

Dann bist du bei uns genau richtig!

Die Fortune Services – „Your Customer Happiness Company” – ist die Dienstleistungs-Unit der Fortuneglobe Gruppe. Wir stehen für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit und Engagement.

Sowohl für über 80 Markenkunden, vor allem aus dem Bereich Fashion, als auch für die Tochtergesellschaften der Gruppe und Partner arbeiten motivierte Menschen Hand in Hand und stellen dabei die Kundenzufriedenheit der Geschäfts- und Endkunden in den Mittelpunkt. Die Fortune Services bietet ihre Dienstleistungen branchenübergreifend an und möchte den Bereich Social Commerce und Conversational Commerce in den kommenden Jahren stark ausbauen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Firmensitz in Halle einen motivierten Werkstudent Customer Service zur Ticketbearbeitung (m,w,d) für Französisch / Italienisch

Aufgaben

• Kommunikation mit unseren Kunden und Bearbeitung von Anfragen per Mail, WhatsApp ggf. telefonisch
• Bestellprüfung
• Zusammenarbeit mit unseren verschiedenen Lagern und Versanddienstleistern
• Unterstützung der Anwender und Kunden in der Bedienung unseres Mode-Onlineshop-Systems

Qualifikation

• Du bist eingeschriebene*r Student*in
• Du hast sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch oder Italienisch
• Du bist kommunikationsstark und teamfähig
• Du arbeitest kunden- und lösungsorientiert
• Du hast eine präzise Arbeitsweise, bist zuverlässig u. Lernbereitschaft ist kein Fremdwort für Dich

Benefits

• Remotearbeit nach Absprache möglich
• flexible Arbeitszeiteinteilung
• Entwicklungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien
• Teamevents
• Du-Kultur
• super Atmosphäre in kleinen und motivierten Teams
• großzügige Mitarbeiterrabatte bei unseren Webshop-Marken
• kostenlose Getränke sowie frisches Obst und Süßigkeiten
• kostenlose Parkplatzmöglichkeiten und zentrale Verkehrslage am Bahnhof

Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit den üblichen Unterlagen, unter Angaben deiner Gehaltsvorstellung, die zu leistende Stundenanzahl und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Du hast noch Fragen? Unsere Kolleginnen und Kollegen von der Personalabteilung sind gerne für dich da.

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Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024