Front Office Manager m/w/d

Unser 4-Sterne Superior HVD Grand Hotel Suhl befindet sich in bester, ruhiger und zentraler Lage in Suhl. Es liegt direkt am Bahnhof und ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Das Haus gehört zur internationalen Hotelkette "HVD Hotels".

Für unser internationales Team suchen wir Sie als Front Office Manager m/w/d.

Aufgaben

Ihre Aufgaben:

Leitung unserer Rezeption

Führung und Motivation des Rezeptionsteams

Planung, Koordination und Optimierung sämtlicher Abläufe an der Hotelrezeption

Ansprechpartner für Veranstaltungen und Konferenzen

Reservierungsannahme und Buchungseingabe in unser PMS „clock“ (Einarbeitung ist gewährleistet)

Eigenständige und vertrauensvolle Überprüfung von Buchungen und Rechnungen

Einhaltung unserer Standards

Beschwerdemanagement

Allgemeine administrative Aufgaben

Qualifikation

Was wir uns wünschen:

Mehrjährige Berufserfahrung in der Hotellerie bzw. Touristik oder Berufserfahrung in vergleichbarer Position

Fähigkeit zu Führung und Motivation von Mitarbeitern

Microsoft Office Kenntnisse (Word, Excel)

Allgemeine PMS Kenntnisse erwünscht (Hotel arbeitet mit „clock“, Einarbeitung ist gewährleistet)

sehr gute Deutschkenntnisse im Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse

weitere Fremdsprechen vorteilhaft

Freude am Gästekontakt, positive Ausstrahlung, gute Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist

Bereitschaft zur Mitarbeit in den Schichten, Bereitschaft zu Wochenenddiensten

Benefits

Was wir Ihnen bieten:

Unbefristetes und sozialversicherungspflichtiges Arbeitsverhältnis in Vollzeit

abwechslungsreiches Aufgabengebiet

Kostenfreie Verpflegung während der Arbeitszeit

gute Karrierechancen innerhalb unserer internationalen Hotelkette

Mitarbeiterrabatte in allen HVD Hotels

bei Bedarf Unterkunft im Hotel während der Einarbeitung

Auch wenn Sie vielleicht nicht alle Anforderungen unserer Stellenausschreibung erfüllen, möchten wir Sie trotzdem kennenlernen.

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Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024