Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter/Front Office Agent (m/w/d)

SOLLER Business Hotel & Restaurant Eisvogel

Hallbergmoos - Munich Airport Business Park- Nähe Münchner Flughafen

Wir sind ein inhabergeführtes Hotel mit 105 Zimmern & 18 Suiten, einem erstklassigen Restaurant, 3 Meetingräume sowie einem Spa Bereich in der 4-Sterne-Plus-Kategorie. Bei uns steht der Gast im Zentrum. Im Gegensatz zu standardisierten Hotelketten ist bei uns der individuelle Charakter, die Seele des Hotels, überall spürbar. Wir suchen ab sofort einen herzlichen Mitarbeiter (m/w/d) für den Empfang und Reservierungsbereich.

Aufgaben

• Disposition der Zimmer
• Empfang, Check In und Check Out unserer anreisenden Gäste
• Gästebetreuung und Informationsstelle für alle Gäste
• Erstellung von Tagungsangeboten sowie Bearbeitung von Reservierungsanfragen
• Einholung sowie Überprüfung von Zahlungsgarantien
• Persönliche und telefonische Kundenbetreuung
• Bearbeitung von No Shows, Kommissionslisten und Interfacebuchungen (Systembuchungen) über die OTAs und unsere Homepage
• Betreuung der Reservierungssysteme
• Das Anlegen und die Pflege der Stammdaten unserer Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen (Restaurant, Housekeeping etc.)

Qualifikation

• Spaß am Beruf Hotellerie und am Umgang mit Menschen
• Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort- und Schrift sowie ausgezeichnete Umgangsformen
• Soziale Kompetenz und Teamplayer
• Eine abgeschlossenen Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Front Office
• Selbstständige, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Benefits

• ein abwechslungsreiches und spannendes Arbeitsumfeld
• attraktive übertarifliche Vergütung und ein unbefristetes Vertragsverhältnis
• individuelle Förderung durch Weiterbildungsmöglichkeiten
• 5 Tage Woche
• Guttag bei Feiertagsarbeit
• gute Personalverpflegung sowie Mitarbeiterrabatt
• alle Vorteile eines Individualhotels mit kurzen Entscheidungswegen und einem dynamischen jungen Führungsteams
• ein dokumentiertes Arbeitszeitsystem
• Gestaltungsfreiraum für neue und eigene Ideen
• Möglichkeit einer Mitarbeiterunterkunft

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung.

Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024