Mitarbeiter:in Customer Care (m/w/d)

Arbeitsort: Freilassing oder 100% Home Office
Gehalt: ab EUR 45.000,-- brutto / Jahr
Anstellung: Vollzeit

Unsere Kundin, die audius GmbH mit Sitz in Freilassing, entwickelt kundenindividuelle Software auf Basis von Microsoft Dynamics 365 und Power BI. Dabei werden die Kundenprozesse analysiert, optimiert und digitalisiert. Der Fokus liegt bei audius auf einer langfristigen Zusammenarbeit mit zufriedenen Kunden – dazu gehört auch der Kundenservice, wo nun Unterstützung gesucht wird.

Aufgaben

• Fachliche Unterstützung und Beratung der Kunden bei Problemen und Anfragen – telefonisch und schriftlich
• Problemanalyse und selbstständige Bearbeitung oder Lösung in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
• Abwicklung und Dokumentation der Serviceanfragen im CRM-System
• Dabei sitzt du entweder 100% im Home Office oder, wenn du aus der Nähe von Freilassing bist, auch gerne im Büro vor Ort!

Qualifikation

• motiviert und engagiert an die Lösung der Kundenanfragen heran gehst,
• einen Abschluss im Bereich IT oder Elektrotechnik mitbringst,
• über gute Deutschkenntnisse verfügst,
• Erfahrung im Umgang mit Microsoft Dynamics 365 und/oder Microsoft Azure vorweisen kannst.

Benefits

• Freie Wahl zwischen Home-Office (auch zu 100%) und Arbeiten im Büro
• Flache Hierarchien und ein toller Teamspirit
• Die Möglichkeit langfristig attraktive Kunden aus vielen verschiedenen Branchen zu betreuen
• Die audius-Ausbildungsakademie mit Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der audius-Gruppe
• 28 Tage Urlaub
• audius private Krankenhauszusatzversicherung
• Bikeleasing
• Regelmäßig stattfindende Teamevents mit allen internationalen Teammitgliedern
• Ein Jahresbruttogehalt ab EUR 45.000,-- auf Vollzeitbasis mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung

Interesse? Wir freuen uns auf die Zusendung deiner Unterlagen!

Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024