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Mitarbeiter Kundenservice/ Customer Care (m/w/d) Vollzeit 40 Std. ab sofort

Holz-Richter GmbH · 30+ days ago
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Möchtest du Teil eines traditionellen Familienunternehmens mit modernen Ansprüchen und dynamischem Wachstum werden?

Holz-Richter GmbH, eine der größten und bekanntesten Holzhandlungen in Deutschland, sucht einen Mitarbeiter Kundenservice/ Customer Care (m/w/d) Vollzeit 40 Std. ab sofort. Mit über 60 Jahren Erfahrung in der Branche und einem erfolgreichen Online-Shop, bieten wir eine beeindruckende Produktvielfalt, von Garagentoren über Parkettböden und Türen bis hin zu sechs Meter langen Terrassendielen und Wandverkleidungen.

Wir suchen nach Teammitgliedern, die mit Begeisterung neue Ideen ausprobieren und dazu beitragen wollen, unseren Erfolg online & offline weiter auszubauen. Bist du bereit für diese Herausforderung?

Aufgaben

  • Annahme, Klärung und Bearbeitung von eingehenden Reklamationen
  • Lösungsorientierte Hilfestellung
  • schriftliche und telefonische Kundenbetreuung
  • Erfassung und Prüfung von Warenrücksendungen
  • Erstellen von Gutschriften
  • Mitarbeit an den kontinuierlichen Verbesserungsprozessen

Qualifikation

  • hohe Sozialkompetenz
  • Kundenorientierung
  • Sicheres Auftreten
  • Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
  • Organisationsgeschick
  • gute Deutschkenntnisse in Sprache und Schrift
  • sicherer Umgang mit MS Office
  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/ oder Erfahrung im Kundendienst sind von Vorteil
  • Wir freuen uns auch über Bewerbungen von Quereinsteigern aus dem Bauhandwerk

Benefits

  • flexible Arbeitszeiten mit Freizeitausgleich
  • Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
  • moderne Arbeitsumgebung
  • Teilweise mobiles Arbeiten
  • sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsvorsorge
  • Jobrad

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Last updated on Apr 19, 2024

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About the company

Holz-Richter GmbH<p>Wir sind ein traditionelles Familienunternehmen mit modernen Ansprüchen und dynamischem Wachstum. Was 1959 als kleiner Großhandelsbetrieb begann, entwickelte sich bis heute zu einer der größten und namhaftesten Holzhandlungen in Deutschland. In unserer Austellungswelt erleben unsere Kunden auf 6.000 qm unsere Produktvielfalt hautnah. </p> <p>2004 haben wir als einer der Allerersten begonnen, über unseren Onlineshop casando unsere Produkte online zu verkaufen. Mittlerweile gehört casando zu einem der bekanntesten Onlineshops für den Bereich Haus &amp; Garten. </p> <p>Unsere Produkte kann nicht jeder. Beratungsintensiv, sperrig und langlebig beschreibt sie am besten: Vom Garagentor über Parkettböden und Türen bis hin zu sechs Meter langen Terrassendielen und Wandverkleidungen vertreiben wir die klassischen Produkte des Holz- und Baustoffhandels online.</p> <p>Damit wir online &amp; offline unseren Erfolg weiter ausbauen können, suchen wir neue Teammitglieder, die mit Begeisterung neue Ideen ausprobieren.</p>

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Changelog
🚀 LaunchpadNov 27
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🔥 Job search dashboardNov 13
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🫡 Cover letter instructionsSep 27
New Studio settings give you control over AI output.
✨ Cover Letter StudioAug 9
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🎯 Suggested filtersAug 6
Copilot suggests additional filters above the results.
⚡️ Quick applicationsAug 2
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🧠 Job AnalysisJul 12
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