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Mitarbeiter Kundenservice/ Customer Care (m/w/d) Vollzeit 40 Std. ab sofort

Holz-Richter GmbH · vor 30+ Tagen

Lindlar, North Rhine-Westphalia

Verhandelbar

Vollzeit

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Möchtest du Teil eines traditionellen Familienunternehmens mit modernen Ansprüchen und dynamischem Wachstum werden?

Holz-Richter GmbH, eine der größten und bekanntesten Holzhandlungen in Deutschland, sucht einen Mitarbeiter Kundenservice/ Customer Care (m/w/d) Vollzeit 40 Std. ab sofort. Mit über 60 Jahren Erfahrung in der Branche und einem erfolgreichen Online-Shop, bieten wir eine beeindruckende Produktvielfalt, von Garagentoren über Parkettböden und Türen bis hin zu sechs Meter langen Terrassendielen und Wandverkleidungen.

Wir suchen nach Teammitgliedern, die mit Begeisterung neue Ideen ausprobieren und dazu beitragen wollen, unseren Erfolg online & offline weiter auszubauen. Bist du bereit für diese Herausforderung?

Aufgaben

Annahme, Klärung und Bearbeitung von eingehenden Reklamationen
Lösungsorientierte Hilfestellung
schriftliche und telefonische Kundenbetreuung
Erfassung und Prüfung von Warenrücksendungen
Erstellen von Gutschriften
Mitarbeit an den kontinuierlichen Verbesserungsprozessen

Qualifikation

hohe Sozialkompetenz
Kundenorientierung
Sicheres Auftreten
Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
Organisationsgeschick
gute Deutschkenntnisse in Sprache und Schrift
sicherer Umgang mit MS Office
Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/ oder Erfahrung im Kundendienst sind von Vorteil
Wir freuen uns auch über Bewerbungen von Quereinsteigern aus dem Bauhandwerk

Benefits

flexible Arbeitszeiten mit Freizeitausgleich
Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
moderne Arbeitsumgebung
Teilweise mobiles Arbeiten
sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen
Vermögenswirksame Leistungen
betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsvorsorge
Jobrad

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

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Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024

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Über das Unternehmen

Holz-Richter GmbHWir sind ein traditionelles Familienunternehmen mit modernen Ansprüchen und dynamischem Wachstum. Was 1959 als kleiner Großhandelsbetrieb begann, entwickelte sich bis heute zu einer der größten und namhaftesten Holzhandlungen in Deutschland. In unserer Austellungswelt erleben unsere Kunden auf 6.000 qm unsere Produktvielfalt hautnah. 2004 haben wir als einer der Allerersten begonnen, über unseren Onlineshop casando unsere Produkte online zu verkaufen. Mittlerweile gehört casando zu einem der bekanntesten Onlineshops für den Bereich Haus & Garten. Unsere Produkte kann nicht jeder. Beratungsintensiv, sperrig und langlebig beschreibt sie am besten: Vom Garagentor über Parkettböden und Türen bis hin zu sechs Meter langen Terrassendielen und Wandverkleidungen vertreiben wir die klassischen Produkte des Holz- und Baustoffhandels online. Damit wir online & offline unseren Erfolg weiter ausbauen können, suchen wir neue Teammitglieder, die mit Begeisterung neue Ideen ausprobieren.