Ticket Manager (w/m/d) Schadenmanagement und Instandhaltung

Die COTINGA ist aus der Investmentgesellschaft RET10 heraus entstanden, mit dem Ziel, eine effiziente und leistungsorientierte Verwaltungsstruktur für das eigene Immobilienportfolio von >500 Mio. € zu entwickeln. Auf Basis einer prozessgetriebenen digitalen Plattform arbeiten spezialisierte Teams in den Bereichen Objektbuchhaltung, technisches Gebäudemanagement und Dienstleistersteuerung. Ab dem ersten Quartal 2024 öffnen wir unsere Plattform für ausgewählte externe Mandate.

COTINGA kombiniert moderne Technologie und Innovation mit Engagement und Herz & Seele. Wir verbinden die Vorteile der Start-up-Kultur mit der Stabilität eines etablierten Unternehmens. Wir bringen ambitionierte Newcomer mit erfahrenen Experten zusammen. Unsere Mission: Deutschlands führendes Property Management-Unternehmen mit der höchsten Kundenzufriedenheit und Prozesseffizienz aufbauen.

Aufgaben

• Du gewährleistest eine reibungslose Bearbeitung von Schadensmeldungen
• Du bist verantwortlich für den Angebotsprozess und die Auswahl von Handwerkern
• Du koordinierst die Abwicklung von Schäden, Wartungs- und Renovierungsfällen und kommunizierst dabei aktiv mit Mietern und Eigentümern
• Arbeitsergebnisse werden von dir genehmigt, du klärst eigenverantwortlich Diskrepanzen und Rechnungsdifferenzen
• Du arbeitest eng mit unseren technischen Gebäude- und Versicherungsexperten zusammen

Qualifikation

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Erfahrung in der Immobilienbranche
• Vorkenntnisse im Kundensupport oder der Kundenbetreuung sind von Vorteil
• Du zeigst ein ausgeprägtes Organisationstalent und behältst den Überblick über komplexe Prozesse
• Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, mit verschiedenen Parteien effektiv zu interagieren, sind für diese Rolle entscheidend
• Selbstständiges Arbeiten und eine proaktive Herangehensweise an komplexe Aufgaben zeichnen dich aus
• Deine serviceorientierte Einstellung und Freude am Umgang mit Kunden sind spürbar
• Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift

Benefits

• Eine spannende und abwechslungsreiche Position in einem dynamischen Umfeld
• Ein motiviertes Team, das dich unterstützt und fördert
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Remote-Arbeit
• Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten
• Kostenfreie Getränke und Snacks im Büro für deinen Arbeitskomfort

Starte bei uns in Teilzeit oder Vollzeit ab 20 Stunden/Woche. Wir bieten eine ambitionierte und lockere Arbeitsatmosphäre, attraktive Vergütung und die Freiheit, du selbst zu sein. Wenn du in einem Umfeld arbeiten möchtest, das deine Freund*innen beneiden werden, dann sollten wir uns kennenlernen!

Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024