Assistenz für Webinar-Management und Kundenbetreuung

Hej 👋! Zur Verstärkung unseres Team suchen wir ab sofort eine/n Assistenz für Webinar-Management und Kundenbetreuung (m/w/d) in Teilzeit - remote aus dem Home-Office.

Webinarhelden ist ein junges Unternehmen aus Köln. Digitale Wissensvermittlung ist uns seit Langem ein Anliegen. Viele sehen digitale Wissensvermittlung als Barriere – wir verstehen sie als Lösung. Wir haben Spaß daran, Hindernisse aus dem Weg zu räumen und kreative Lösungen zu schaffen, um andere nach vorn zu bringen. Deshalb nutzen wir unser Wissen und unsere Fähigkeiten, um lebenslanges Lernen breit zugänglich zu machen.

Aufgaben

Kundenkommunikation und -betreuung:

• Tägliches Management von E-Mails, einschließlich Überprüfen und Beantworten von Kundenanfragen.
• Direkter Kontakt mit Kunden zur Vorbereitung auf Webinare, einschließlich Versand von Fragen und Unterlagen.

Technische Vorbereitung und Unterstützung:

• Einrichtung der Webinar-Plattform und Durchführung von Technik-Checks einige Tage vor dem Event.
• Entwicklung von Booklets für Technik-Checks und Erstellung von Briefing-Papieren.
• Lösung technischer Herausforderungen und ständige Aktualisierung des Wissens über neue Tools und Technologien.

Begleitung und Nachbereitung von Webinaren:

• Aktive Unterstützung und Begleitung während der Webinare, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
• Organisation und Ablage von Materialien für die Webinare.
• Durchführung von Reporting und detaillierter Analyse nach den Webinaren.

Event-Management und Administrative Aufgaben:

• Diverse administrative Tätigkeiten zur Unterstützung des Teams.

Qualifikation

• Erfahrung in Kundenbetreuung oder ähnlichem Bereich.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Organisationsgeschick.
• Interesse und Kenntnisse in Technik und Online-Tools.
• Selbstständiges Arbeiten und Problemlösungskompetenz.
• Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Deadlines einzuhalten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits

• Flexible Teilzeitarbeit, ideal für Werkstudenten oder berufstätige Mütter.
• Ein dynamisches, technologieorientiertes Arbeitsumfeld mit spannenden Herausforderungen.
• Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem unterstützenden Team.
• Wenn’s passt, gerne auch eine langfristige Perspektive.
• Never-Stop-Learning-Kultur.

Bewirb dich noch heute! Wir freuen uns auf deine vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Referenzen). Deine Ansprechpartnerin für die Position ist Romina Dettmar.

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Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024