Möchtest du täglich anderen zum Erfolg verhelfen und selbst dabei wachsen? Bist du ein Kommunikationstalent mit einer lösungsorientierten Arbeitsweise?
Dann suchen wir genau dich als Consultant / Customer Success Manager (m/w/d) für unser Digital Business Owner Beratungsprogramm. Werde Teil unseres dynamischen Teams und unterstütze unsere Kunden in der Kreativ- und Digitalbranche dabei, nicht nur erfolgreiche Freelancer, sondern auch erfolgreiche Unternehmer und Unternehmerinnen zu werden.
Deine Beratung spielt eine entscheidende Rolle bei der Transformation von individuellen Talenten zu Unternehmensführern, und dabei wirst du selbst stetig wachsen. Sei ein Schlüsselakteur in unserem Streben, nachhaltigen Erfolg in der digitalen Arbeitswelt zu gestalten.
Aufgaben
Was machst du bei uns?
- Kundenbetreuung im Digital Business Owner Beratungsprogramm: Du bist verantwortlich für die persönliche Betreuung unserer Kunden im Rahmen unseres Digital Business Owner Beratungsprogramms.
- Reibungsloses Onboarding: Du gestaltest einen reibungslosen Onboarding-Prozess für unsere Kunden und generierst von Anfang an eine beeindruckende Wow-Experience.
- Zielorientierte Zusammenarbeit: In enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden erarbeitest du Ziele und Action Pläne zur effektiven Zielerreichung. Du unterstützt unsere Kunden zielgerichtet in regelmäßigen Check-In Calls, um sicherzustellen, dass sie ihre gesetzten Ziele erreichen.
- Teilnahme an internen Meetings und Q&A Calls: Zusätzlich nimmst du an administrativen Aufgaben sowie an internen Meetings und Q&A Calls teil, um eine reibungslose Kommunikation und Zusammenarbeit sicherzustellen.
Qualifikation
Wer bist du?
- Branchen Know-How: Du bringst Erfahrung im Projektmanagement und idealerweise ebenfalls in der Beratung (z.B. aus dem Agenturumfeld) mit
- IT-Background: Nice to have: Du bringst Erfahrung im IT-Umfeld mit
- Kommunikationsprofi: Du bist in der Lage, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln und legst dabei besonderen Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Lösungsorientiert: Deine Arbeitsweise ist lösungsorientiert, und du bist begeistert davon, anderen zu helfen.
- Ownership-Mentalität: Ein hohes Verantwortungsbewusstsein ist für dich selbstverständlich. Auf dich kann man sich immer verlassen.
Benefits
Wer sind wir?
- Die Marktführende Beratung für Freelancer aus Kreativ, IT und Digitalbranche im DACH-Raum
- Ein Team aus 17 Mitarbeitern, die wissenshungrig sind, innovativ denken und sich auf Montage freuen
- Modernes Büro am Baumwall
Was bieten wir Dir?
- Eine attraktive Vergütung zzgl. leistungsabhängige Provision für Upsells und/oder Verlängerungen deiner Kunden
- Einen erfüllenden Job, bei dem du täglich anderen zum Erfolg verhelfen kannst.
- Eine langfristige und ausbaufähige Stelle mit Aufstiegsmöglichkeiten in den nächsten Jahren.
- Die Chance, Selbstständigen aus der Kreativ- und Digitalbranche nachhaltig zu einem besseren Leben zu verhelfen.
- Zahlreiche Benefits wie Fahrrad-Abo, Urban Sports Club Mitgliedschaft, Buch-Abo, Workation Option uvm.
- Ein modernes Büro am Baumwall.
- Eine Home-Office-Option für bis zu 40% der Arbeitszeit.
- Regelmäßige Team- und Unternehmensevents.
Wer sollte sich NICHT bewerben?
- Pessimisten und »Das Glas ist halb leer« Menschen
- Personen, die diese Stelle nur als Überbrückung für 1-2 Monate sehen
Bitte nur bewerben, wenn Du:
- In Hamburg vor Ort arbeiten kannst
- An einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist
- Lust hast, durch deine Beratung Freelancer zu Unternehmer*innen zu entwicklen
Möchtest Du direkt durchstarten und freust Dich auf diese Herausforderung?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024