Mitarbeiter IT Helpdesk / First Level Support (m/w/d)

Wir überzeugen unsere Kunden mit hochpräzisen Messgeräten und innovativen Lösungen für das Messdatenmanagement von morgen. Seit 1957 entwickeln, produzieren und vermarkten aktuell 3.500 Mitarbeiter in weltweit 37 Tochtergesellschaften unsere Produkte. Gestalten Sie die Dinge mit und entwickeln Sie sich weiter. Wir sehen in Ihnen nicht nur den Mitarbeiter, sondern auch den Menschen!

Aufgaben

Wir, der IT Helpdesk, sind zentraler Ansprechpartner für unsere internen Mitarbeiter sowie Anwender bezüglich sämtlicher IT-Themen. Wir bieten unseren Kollegen und Anwendern eine schnelle Hilfe bei Störungen, Änderungswünschen und allgemeinen Anfragen zu Hard- und Software. Der IT Helpdesk ist unser "Single Point of Contact" für alle Testo Mitarbeiter weltweit. Wir nehmen alle IT-Anfragen freundlich entgegen und kümmern uns um eine möglichst schnelle Abwicklung.

• Als Mitarbeiter unseres IT Helpdesks müssen Sie kein IT-Profi sein, sollten aber die Bereitschaft haben, dass wir Sie dazu entwickeln
• Gemeinsam mit Ihren Teamkollegen sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kollegen bei Fragen rund um Computer, Smartphones, und allem was dazu gehört
• In engem Austausch mit dem jeweiligen Anwender finden Sie selbstständig Lösungen oder leiten ggf. Störungen an andere IT-Fachbereiche weiter
• Anhand Ihrer Erfahrungen erarbeiten und dokumentieren Sie Lösungswege und Workarounds
• Sie helfen ihren IT-Kollegen und ihren Mitarbeitern gerne weiter, indem Sie ihnen Dokumentationen und Wissensartikel aufbereiten und zur Verfügung stellen
• Sie unterstützen bei der Begleitung und Entwicklung unserer Auszubildenden

Qualifikation

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT-/Telekommunikation oder der Fachinformatik ist wünschenswert
• Die Berufserfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren Tätigkeit ist von Vorteil
• Sie bringen bereits Erfahrung im Umgang mit Office 365 und Active Directory mit
• Sie haben Erfahrung mit Atlassian Produkten und die Begeisterung, diese weiterzuentwickeln
• Sie sind ein Teamplayer, haben Spaß an Themen der IT und Sie möchten mit Ihrer Erfahrung anderen Menschen helfen
• Sie sind kommunikationsstark und können gemeinsam mit Ihren Kollegen Probleme souverän analysieren und lösen
• Sie haben eine verantwortungsbewusste, gut strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch

Auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen! Bei uns zählt Ihre IT-Affinität und Lernbereitschaft, nicht Ihre Ausbildung!

Benefits

• Attraktives Gehaltspaket inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub.
• Ideen und Sinn: Bringen Sie sich ein mit Ihrer Expertise, jeder Input ist willkommen und wichtig. Das Ergebnis Ihrer Arbeit sind Produkte, die unsere Umwelt und Gesundheit schützen.
• Weiterentwicklung und Karriere: Für uns sind zielgerichtete Trainings zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter enorm wichtig. Für Sie hoffentlich auch!
• JobRad, Hansefit und Massageangebot: Gönnen Sie sich Ihr Traumrad, toben Sie sich richtig aus oder machen Sie zwischendurch eine entspannte Pause vom Arbeitsalltag.
• Erfolge werden gefeiert: Sommerfest, Weihnachtsfeier, Quartals-Hock, Teamevents in der Präsenzwoche - Testo versteht es zu feiern.
• Sicherer Arbeitsplatz: Es erwartet Sie ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem krisensicheren, jahrzehntelang erfolgreichen Unternehmen.

Für Fragen steht Ihnen Frau Vanessa Mink unter der Telefonnummer + 49 7653 681 7711 gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Portal.

Testo SE & Co. KGaA · Celsiusstraße 2 · 79822 Titisee-Neustadt

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Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024