Service Desk Agent (m/w/d) - 1st & 2nd Level

Die CPU GIS GmbH ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der CPU Softwarehouse AG mit Sitz in Augsburg und erbringt Personaldienstleistungen im Bereich der Informations- und Telekommunikationstechnik sowie im Finanzdienstleistungssektor deutschlandweit. Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im IT Bereich? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen für einen renommierten Kunden in Nürnberg mehrere Service Desk Agents (m/w/d) in Vollzeit.

Aufgaben

• Qualifizierung und Priorisierung der Anfragen
• Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports
• Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s
• Administration und Überwachung der Systemumgebung

Qualifikation

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld
• Erste Berufserfahrung im IT Support wünschenswert
• Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerke, heterogene IT-Infrastrukturen, Server und Betriebssysteme
• Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zu Wochenend-, Schichtarbeit und Rufbereitschaft
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Benefits

• Übertarifliche Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach Tarifvertrag
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Attraktives Bike- und Hardware-Leasing
• Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge mit 20%
• Abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit in anspruchsvollen Projekten bei namenhaften Unternehmen
• Sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger
• Option auf Übernahme beim Kunden
• Zugang zu einem Mitarbeiterrabattportal mit 600 namenhaften Firmen

Sie finden sich in unserem Profil wieder? Dann sollten wir uns kennenlernen! Bitte senden Sie uns hierzu Ihre vollständige, deutschsprachige Bewerbung mit frühestmöglichem Eintrittstermin und Ihrer Gehaltsvorstellung zu.

Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024