Kundenbetreuer/Customer Service Agent (w/m/d) im schriftlichen und telefonischen Kundenservice

Wir, die hsag ON AG, sind ein innovatives und dynamisches Dienstleistungsunternehmen, die dabei eine familiäre Unternehmenskultur leben. Wir sind in der Energiewirtschaft tätig und legen unseren Fokus auf einen qualitativ hochwertigen Kundenservice, sowohl im In- als auch im Outbound. Unsere Unternehmenswerte – Qualität, Fairness, Ehrlichkeit und Teamgeist – bilden das Fundament für den Erfolg unserer Kunden sowie unseres Teams.

Du hast genug von klassischen Callcentern und suchst nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann komm zu uns ins Team nach Bremen. Wir konzentrieren uns darauf, das traditionelle Konzept eines Callcenters neu zu definieren sowie revolutionieren. Unsere Mitarbeitenden arbeiten daran, innovative Ansätze zu entwickeln, um den Kundenservice, die Kommunikation und die Mitarbeiterzufriedenheit stetig zu verbessern. 

Was erwartet Dich?

Eine für Dich spannende Möglichkeit, Deine Fähigkeiten in einem neuen Umfeld einzusetzen. Folgende Aufgaben fallen hierbei für Dich an:

• Du bist Ansprechpartner:in der 1st-Level-Kundenbetreuung
• Du bist die erste Anlaufstelle für alle Art von Anfragen unserer Kunden
• Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanfragen und berätst mögliche Interessenten

Was solltest Du mitbringen?

• Die Arbeit im Kundenservice bereitet Dir große Freunde und Du liebst es, Menschen zu helfen
• Deine Deutschkenntnisse reichen dass Du Dich telefonisch sowie schriftlich verständlich ausdrücken und Informationen klar vermitteln kannst 
• Du bist kommunikativ und selbstbewusst
• Als Teamplayer:in gehst Du aktiv auf andere zu und bist gerne Teil eines Teams

Wir suchen Menschen und keine Abschlüsse! In unserem Team schätzen wir die Diversität an Erfahrungen, Talenten und Persönlichkeiten – und wir begrüßen diese Vielfalt immer offenen Herzens!

Warum Du Dich bei uns wohlfühlst?

Weil bei der hsag ON AG der Mensch im Mittelpunkt steht – als Dienstleister wissen wir, dass ohne unsere Mitarbeitenden nichts läuft. Uns ist daher Folgendes wichtig:

• Eine Stelle in Teilzeit oder Vollzeit von 25 bis 40 Stunden pro Woche zur besseren   Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Home Office 80/20 möglich nach Einarbeitung 
• Attraktive Perspektiven für eine Fach -oder Führungslaufbahn, da unser Team gerade erst wächst
• Eine Vergütung ohne Umwege über Provisionen – fair und angepasst an Deine Qualifikationen
• Vielfältige Möglichkeiten zur Mitgestaltung, z.B. durch regelmäßige Mitarbeiterzufriedenheitsbefragungen sowie das Einbringen von eigenen Ideen 
• Freiraum für Deine eigenverantwortliche Organisation im Arbeitsalltag
• Ein neuwertiges Loft im Tabakquartier in Bremen mit Ess- und Einkaufsmöglichkeiten – für ein ausgewogenes Mittagessen in Deiner Mittagspause ist somit gesorgt

Interessiert?

Bei Fragen zu dieser Anzeige steht Dir Natalia Tautkus telefonisch unter 0421-133702502 gerne zur Verfügung. Weitere Informationen findest Du auf unserer Homepage www.hsagON.de unter im Bereich Karriere.

Deine aussagekräftige Bewerbung kannst Du direkt über den untenstehenden Button oder per E-Mail an bewerbung-onag@hsag.info einreichen.

•

Last updated on Nov 24, 2023