<p dir="ltr"><strong>Nu letar vi efter nästa stjärna till Lysas kundtjänst!<br></strong><br>Lysas mission är att "göra det lätt att spara rätt". För att uppnå detta utvecklar vi vår produkt löpande, expanderar till nya marknader och strävar efter att leverera en kundupplevelse i världsklass. Vi har redan ett fantastiskt team, men i takt med att vi utvecklas behöver vi fler kollegor. Nu söker vi en Client Manager på heltid till vårt kontor i Stockholm eller Karlskrona. </p><p dir="ltr"><strong>Rollen</strong></p><p dir="ltr"><strong></strong>Lysa växer snabbt och har idag över 150 000 kunder, huvudsakligen i Sverige, men vår tjänst finns även i Tyskland, Danmark och Finland. För att fortsätta växa är vi beroende av våra kunders lojalitet och förtroende. Som Client Manager är din primära uppgift att hjälpa våra kunder med deras frågor och ge information om våra tjänster och produkter via meddelanden och samtal. Ditt mål är att skapa en kundupplevelse i världsklass, samla in kundernas feedback och insikter, och sedan vidarebefordra dessa internt. Genom detta kommer du att spela en central roll i att skapa starka kundrelationer som bygger den lojalitet som hjälper Lysa att växa. </p><p dir="ltr">Du kommer att bli en del av Team Customer Relations, som ansvarar för Lysas kundtjänst och Back Office-arbete. I teamet ingår, utöver dig, fem heltidsanställda och åtta deltidsanställda. </p><p dir="ltr"><strong>Vem letar vi efter? </strong></p><p dir="ltr">För att lyckas i rollen tror vi att du är en problemlösare med intresse för sparande och investeringar och som motiveras av att hjälpa andra. Du har en mycket god kommunikationsförmåga på svenska och engelska samt är driven och organiserad med förmågan att hantera många uppgifter samtidigt.<br></p><p dir="ltr">Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet från en liknande roll och/eller talar danska eller finska. Men framför allt letar vi efter dig som har ett genuint intresse för att skapa kundvärde, är driven, ambitiös, nyfiken och har en vilja att lära dig nya saker och utvecklas. Du behöver ha en gymnasieexamen för att vara aktuell för rollen.<br><br><strong>Vad vi erbjuder </strong></p><p dir="ltr">Lysa är ett av Sveriges snabbast växande finansbolag. Idag är drygt 1 % av alla vuxna svenskar betalande kunder och vi förvaltar mer än 35 miljarder kronor. Vårt team på 60 kollegor har en missionsdriven kultur med kunden i fokus. Vi värnar om en arbetsmiljö som bygger på samarbete och tillit där medarbetare får möjlighet personlig utveckling och att ta stort ansvar. Vi erbjuder alltså att bli en del av vår tillväxtresa, där du bidrar till att hjälpa fler till ett bättre sparande. </p><p dir="ltr"><strong>Ansökan</strong></p><p dir="ltr">Om den här rollen låter spännande så vill vi komma i kontakt med dig. Ansök direkt eller kontakta Albin Lundmark på <a href="mailto:albin.lundmark@lysa.se">albin.lundmark@lysa.se</a> om du har några frågor. Vi kommer att hålla intervjuer löpande, så vi uppmuntrar dig att ansöka så snart som möjligt. <br></p> •
Last updated on Aug 21, 2024