Service Owner

Tareas

• Ciclo de vida de ciertos servicios TI desde la definición, pasando por el desarrollo, producción hasta retirada
• Responsable de la coordinación y planificación del día a día de los equipos de servicio en todas las fases del servicio
• Interlocución con los clientes del servicio, responsable de la satisfacción y calidad
• Participa en la gestión económica de los servicios
• Participa en las acciones de desarrollo de negocio de los servicios

Requisitos

• Experiencia en la gestión de servicios TI.
• Experiencia ITIL y Scrum. Se valorarán certificaciones.
• Experiencia en la gestión de proyectos con clientes, satisfacción y calidad. Se valorará certificaciones PMP.
• Formación técnica Ingeniería informática o similar.
• Inglés, al menos nivel equivalente B2.
• Posición híbrida en Madrid, con presencialidad puntual

Beneficios

• Contrato indefinido
• Retribución flexible (ticket restaurant, ticket guardería, seguro salud)
• Clases de inglés personalizadas con profesora nativa en plantilla
• Gympass (acceso a diversos gimnasios y actividades físicas)
• Formación técnica en plataformas como: Udemy, Openwebinars y Techdone.

Última actualización el 26 abr 2024