Coordinador/a CAU

¿Cuentas con al menos 3 años gestionando equipos de Soporte y te gustaría continuar desarrollándote en una empresa en plena expansión y actualización? ¡Te estamos buscando!

Nuestro cliente es una empresa aseguradora con amplia experiencia en el mercado.

Tareas

Estamos en búsqueda de alguien que ayude a definir, gestionar y organizar los procedimientos de prestación de soporte técnico, helpdesk y mantenimiento de los sistemas de la empresa, asegurándose el correcto funcionamiento de los sistemas.

Como Coordinador/a CAU tus tareas consistirán en:

- Monitorizar y controlar la infraestructura de voz.

- Monitorizar y controlar la plataforma de Help Desk interna.

- Monitorizar los entornos de producción Microsoft.

- Gestionar y supervisar la actividad general del CAU.

- Gestionar el equipo interno de Help Desk.

- Participar en el diseño e implantación del plan contingencia de los sistemas para evitar caídas del sistema.

- Realizar informes de seguimiento de la actividad de su área.

- Organizar el trabajo y los recursos de su área.

Requisitos

Eres la persona que buscamos si:

- Cuentas con estudios superiores en Informática, Matemáticas o similares.

- Cuentas con experiencia previa trabajando como técnico de soporte y llevas, al menos, 2-3 años coordinando equipos.

- Cuentas con experiencia en Microsoft, AVAYA, Presence, CISCO y herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy...).

- Será valorable contar con alguna certificación ITIL o CISCO, así como tener conocimientos en inglés.

- Cuentas con buenas habilidades comunicativas, de gestión y trabajo en equipo.

Beneficios

¿Qué ofrecemos?

- Contrato indefinido directamente con cliente final.

- Modalidad híbrida de trabajo y horario flexible de entrada y salida.

- Banda salarial competitiva más variable del 10%.

- Paquete de retribución flexible.

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Última actualización el 26 abr 2024