Für unsere Ricoh IT-Services suchen wir für den OnSite Support beim Kunden im Großraum Frankfurt ein/e IT Support Mitarbeiter (m/w/d).
Aufgaben
- Verantwortung für unsere individuellen Service- und Dienstleistungsaufträge beim Kunden vor Ort; Unterstützung der Mitarbeiter bei Hard- und Softwareproblemen
- Aufbau, Installation und Konfiguration von Standardhardware im Client- und Serverbereich inklusive Peripherie des Kunden sowie Software; Konfiguration benutzerspezifischer Einstellungen
- Selbstständige Priorisierung von Tickets und Durchführen von Softwareinstallationen
- Beratung der Anwender bei der Gerätenutzung, Deeskalation bei technischen Schwierigkeiten, Entgegennahme von Alt-Hardware und Ausgabe von Neu-Hardware im Servicepoint vor Ort
- Management des Hardware-Bestandes und Abwicklung von Logistikprozessen
Qualifikation
- Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker oder vergleichbare Aus- bzw. Weiterbildung und Berufserfahrung im Service-Betrieb
- Fundiertes Know-How aktueller Microsoft Betriebssysteme im Client-Server Bereich, ITIL Kenntnisse (Foundation Level) wünschenswert
- Erfahrungen in der Konfiguration von Mobile Devices für Betriebssysteme wie iOS und Android sowie im Bereich VOIP
- Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse (mindestens B2 Level)
Benefits
- Abwechslungsreicher Job mit großer Selbstständigkeit und verantwortungsvollen Aufgaben
- Ein zunächst auf ein Jahr befristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit (38,5 Stunden/Woche) mit Option auf Übernahme
- Urlaubs- und Sonderzahlungen sowie 30 Tage Urlaub und weitere Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Produktschulungen
- Corporate Social Responsibility: Wir engagieren uns in den Bereichen Nachhaltigkeit, Umwelt und in sozialen Projekten
- JobRad Arbeitgeber, Hansefit Firmenfitness
- Top-Employer zertifiziert
Die Bewerbung nimmt nur wenige Minuten in Anspruch. Unser HR Manager Celina Kreßler freut sich auf Ihre Unterlagen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern unter 0511/6742 2596 zur Verfügung.
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
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Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024