Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsbearbeitung

Unbefristet (Vollzeit) am Standort Osnabrück

Du suchst nach einem Unternehmen, das Dir die Möglichkeit gibt, Dich auf vielseitige Weise einzubringen? Wir bieten Dir die Vorzüge eines internationalen Konzerns und die Dynamik eines jungen Unternehmens. Wir engagieren uns mit Leidenschaft für Menschen, Qualität und Leistung. Übernimm mit uns Verantwortung und werde ein Teil der FRONERI Erfolgsgeschichte!

FRONERI gehört zu den weltweit führenden Unternehmen für Speiseeis. In mehr als 20 Ländern engagieren sich mehr als 10.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für höchste Produktqualität und Kundenzufriedenheit.

Aufgaben

Das erwartet Dich:

• Telefonische sowie schriftliche Bearbeitung und Beantwortung von Kunden-, Endverbraucher- und Handelsreklamationen im Tiefkühlbackwaren- und Eisbereich
• Erstellen von wöchentlichen und monatlichen Reklamationsstatistiken und diverser Auswertungen
• Regelmäßige Unterstützung der Teamleitung in unterschiedlichen Aufgaben und Projekten sowie die Übernahme von bereichsübergreifenden Tätigkeiten
• Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen

Qualifikation

Das bringst Du mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium sowie idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung und/oder Reklamationsbearbeitung
• Dich zeichnet ein freundliches Auftreten gepaart mit guten Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten aus
• Du hast ein Händchen für die Arbeit mit Zahlen und verfügst über ein gutes Zeitmanagement
• Sichere MS-Office-Kenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab

Benefits

Darauf kannst Du Dich freuen:

• 30 Tage Urlaub zzgl. 24. & 31.12. sowie flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsmöglichkeiten
• Kooperation mit Fitnessstudios, eine Betriebskantine, Corporate Benefits & Business-Bike-Leasing
• Individuelle Entwicklungspläne & Förderung berufsbegleitender Ausbildungen und Studiengänge
• Eine angenehme & kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem internationalen Arbeitsumfeld
• So viel Eis wie Du essen kannst – am Arbeitsplatz und für Zuhause!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Reiche Deine Bewerbung gerne über unsere Karriereseite ein.

Ansprechpartnerin für Fragen ist Sophie Rabe (0541 9999-160).

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Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024