Mitarbeiter Kundenservice m/f/d

Wir bei Repareo revolutionieren die Automobilservice-Branche, indem wir es ermöglichen, Werkstatttermine online zu buchen. Die Online-Buchung ist der Schlüssel, um den Markt für Autoreparaturen in den E-Commerce-Bereich zu bringen. Oft verglichen mit "Booking.com für Autowerkstätten", bestehen unsere Hauptprodukte aus repareo(dot)de, einer Online-Buchungsplattform für Werkstatttermine, sowie unserer API und unserem White-Label-Produkt.

Letzteres bietet Dritten die Möglichkeit, Repareo nahtlos in ihre Produktumgebung zu integrieren. Während wir daran arbeiten, zum Branchenstandard zu werden, ist unser Team das Herzstück hinter unseren Innovationen und unserem rasanten Wachstum.

Zwei Dinge sind für unseren anhaltenden Erfolg entscheidend: unsere Mitarbeiter und unsere Unternehmenskultur.

Aktuell besteht unser Team aus 15 engagierten und hochqualifizierten Fachleuten, die sich in einer wunderschönen alten Villa in München befinden. Wir sind stets auf der Suche nach herausragenden Talenten, die Freude daran haben, großartige Produkte zu entwickeln, den Begriff des Erfolgs neu zu definieren und die Herausforderung lieben, Komplexität in Einfachheit zu verwandeln

Aufgaben

Du hast ein Talent dafür, Kunden zu begeistern und bist ein Profi in der effizienten Umsetzung?

Deine Aufgaben:

• Gestalte effektive Prozesse für unsere Kunden und Partner.
• Beantworte Anfragen von Kunden und Partnern per Telefon und E-Mail, löse Herausforderungen und trage dazu bei, dass unser Service einwandfrei funktioniert.
• Präzise Terminkoordination sowohl mit unseren Partnern als auch unseren Kunden, um pünktliche Serviceleistungen zu gewährleisten und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Qualifikation

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung, Kundenservice oder Operations, bevorzugt in der Automobilindustrie.
• Verbindlichkeit und außergewöhnliche organisatorische Fähigkeiten sowie Teamgeist.
• Kundenorientierung und Erfahrung im Umgang mit externen Partnern.
• Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Selbstständige, strukturierte und präzise Arbeits­weise

Benefits

• Was wir bieten:*
• Einen Ehrenkodex statt starrer Regeln.
• Erfolgsorientiertes Bonusmodell und klare Aufstiegsmöglichkeiten.
• Flexible Arbeitszeiten und die Option auf Home-Office.
• Großzügige Unterstützung für deine Weiterbildung.
• Modernes Betriebsklima in einer charmanten Jugendstil Villa.

repareo

Mission: Wir sind "die" Online-Plattform für Werkstatt-Termine

Purpose: Wir reduzieren den Hazzle von Terminfindungen. Für PKW-Werkstätten und für die Fahrer; Wir machen Werkstattbuchung digital und transparent

Details: repareo ist die einzige Plattform in Deutschland, auf der du tausende von Werkstätten direkt online buchen kannst. Wir machen es dir leicht, die beste Werkstatt in deiner Nähe zu finden und zu buchen. Damit wird die Werkstattbuchung so einfach wie noch nie.

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Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024