Schichtleitung Empfang Spätschicht (m/w/d)

Bei uns dreht sich alles um das Thema Luftfahrt.
Flugzeuge, Heißluftballons, Zeppeline: Wir bieten ein ganz besonderes Hotelerlebnis! Mit 143 Zimmern in unterschiedlichen Kategorien haben wir für unsere Geschäfts- und Freizeitreisenden, Familien sowie Piloten und Crews immer die passende Räumlichkeit, um nach einem stressigen oder erlebnisreichen Tag auf Wolke 7 zu schweben. Aber auch an unserer „Flieger-Bar“ in der Lobby oder auf unserer Sommer-Terrasse lassen sich entspannte Stunden verbringen. Für Seminare, Besprechungen und kreativen Austausch bieten wir Tagungsräumlichkeiten in verschiedenen Größen an. In unser hoteleigenen Parkgarage findet sich immer ein Parkplatz - und den Bus zum Flughafen haben wir direkt vor der Tür. All doors in flight and ready for take-off!

Aufgaben

Zur Unterstützung unseres Front-Office-Teams suchen wir ab
sofort oder nach Vereinbarung eine/n Gastgeber/in als Schichtleiter für unsere Spätschicht (m/w/d). Sie sind die zentrale Kontaktperson für alle Belange unserer Gäste am Nachmittag und Abend. Sie helfen unseren Gästen mit Rat und Tat bei kleineren und größeren Problemen und wickeln Check-ins und Check-outs professionell ab. Sie sind pragmatisch, flexibel und packen mit an. Als Profi bewahren Sie auch in hektischen Situationen Ruhe.

Zu den Aufgaben gehören:

• Begrüßung, Check-in und Check-out der Gäste
• Verantwortliche Leitung der Schicht, inkl. Anleitung und Führung des jeweiligen Teams
• Beratung unserer Gäste bei Fragen rund um das Hotel und
  den Standort Neu-Isenburg/Frankfurt-Süd
• Unterstützung im Bar-Service
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen, -bestätigungen oder Sonderwünschen per Telefon, Fax oder e-mail
• Vorbereitung von Einzel- und Gruppenanreisen
• Kontrolle und Ergänzungen der Gästedaten im Property-Management-System

Qualifikation

• Wir suchen eine aufgeschlossene, motivierte und vor allem freundliche Persönlichkeit, mit der wir und unsere Gäste auch mal Spaß haben können.
• Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann
  oder einschlägige Erfahrung in der Hotellerie ist unbedingt notwendig.
• Sie sind verantwortungsvoll·und können auch Kolleginnen und Kollegen motivieren.
• Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung und Freude am
  Umgang mit einem internationalen Gästepublikum setzen wir voraus.
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse werden vorausgesetzt, um auch mit unseren internationalen Gästen problemfrei kommunizieren zu können.
• EDV-Kenntnisse in einem gängigen Hotelmanagement-System, idealer Weise SIHOT, wären super.

Benefits

Wir bieten

• abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben
• auf Wunsch bei Vollzeit: 4 Tage Arbeit = 3 Tage frei
• bedarfsgerechte Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• kostenfreie Mitarbeiterparkplätze oder Zuschuss zu öffentlichen
  Verkehrsmitteln
• auf Wunsch Hospitationen oder Transfer in andere
  Hotelbetriebe unserer Hotelkooperation
• kostengünstige Übernachtungsmöglichkeiten in ganz
  Deutschland
• ein engagiertes, familiäres Team
• natürlich Weihnachtsfeiern, etc.

Wollen Sie mit uns in einem einzigartigen Hotelprojekt im Jahr 2024 endlich wieder abheben? Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!

Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024