Backoffice Customer Support in Teilzeit auch Werkstudenten (m/w/d)

Warum SUSHI BIKES?

SUSHI BIKES wurde 2019 von Andy Weinzierl und Joko Winterscheidt gegründet.
Seitdem wurden über 20.000 ​Pedelecs auf die Straßen von Deutschland, Österreich, Schweiz und ​Niederlande gebracht. Und das alles mit einem großen Ziel:​
Mehr Menschen auf's Bike zu bekommen. Wir glauben daran, dass die Elektrifizierung von ​Fahrrädern eine riesige Chance ist, Autos aus den Städten zu bekommen.
Wir setzen auf bezahlbare, leichte E-Bikes, die einen Lifestyle verkörpern. Und davon kannst du Teil werden!

Wir sind ​finanziell stabil und setzen unser Wachstum wie geplant fort. YEAH!

• Impact-Team und -Unternehmen
• MacBook als Arbeitsgerät
• Klare Remote Work Guidelines (auch zu 100 % Remote möglich)
• Ausgelassene Teamabende, witzige Office-Tage
• Kostenlosen Kaffee, Müsli und Getränke
• Egym Wellpass (ehem. Qualitrain), JobRad, FutureBens
• 2 Office-Dogs
• Eigenes SUSHI BIKE während der Zeit bei uns
• Super steile Lernkurve durch viel Eigenverantwortung und Sparring

Das werden Deine Aufgaben sein

• Backoffice Tätigkeiten
• Zahlungseingänge prüfen und Bestellungen freigeben
• Rückerstattungen prüfen und ggf. neu anstoßen
• Bearbeiten von Retouren
• Kundenbewertungen bearbeiten/beantworten
• Gelegentliche Unterstützung im Ticket-/Telefonsupport

Das bringst Du bereits mit

• Motivation, unseren Kundensupport auf das nächste Level zu heben
• Keine Scheu, auch Aufgaben mit anzupacken, die an deinen Schnittstellenbereichen anfallen
• Kompetenter Umgang mit Kund:innen in Wort und Schrift (Deutsch/Englisch)
• Kenntnisse mit Ticketsystemen (Bsp: Zendesk, FreshDesk, usw.) – kein Muss
• Freude an schlanken Unternehmensstrukturen und schnell verändernden Prozessen

Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024