Social Media & CRM Manager

Du bist der zentrale Knotenpunkt für unsere Kommunikation zu Kunden, Followern und Fans, kurz: Du gewinnst neue Freunde und pflegst die Beziehungen zu ihnen.

Als CRM - Manager optimierst Du unsere direkten Kundenbeziehungen und Abverkäufe über

• Unseren eigenen Email Newsletter und den damit verbundenen Logiken zur Gewinnung und der Monetarisierung des Newsletters.
• What’sApp & SMS
• Recommendations und tell-a-friend

Zusätzlich verantwortest Du unsere Follower-Beziehungen bei derzeit

• Facebook (ohne customer service)
• Instagram (ohne customer service)
• Pinterest

Creator-Management

• Du interagierst mit unseren Creators und koordinierst Aktionen gemäß unserer Marketing-Planungen

Aufgaben

Du stellst sicher, dass die Aktivitäten „in time“ geplant und vorbereitet werden. Dies bedeutet Konzept, Text, Bild und ggf. Zielgruppenselektion für die einzelnen Aktivitäten.

Wichtig ist uns, dass Du gemäß unserer Overall-Marketing-Planung sämtliche Kanäle synchron miteinander orchestrierst und mit einer großen Freude an Analytik verstehst, was unseren Kunden und Followern auf den einzelnen Kanälen gefällt.

Analytik bedeutet für Dich nicht „Bauchgefühl“ sondern fundiertes Reporting via Google Analytics, klaviyo und den Informationen der Social Media Portale. Du bist in der Lage, A/B - Testings durchzuführen, um unsere Performance stetig zu verbessern.

Du schaffst es, Erfolg sowohl in Engagement-Kennzahlen als auch in Umsatz zu beziffern.

Qualifikation

Du verfügst über mindestens 3 einschlägige Berufserfahrung in den o.g. Themen, idealer Weise in einem e-commerce Unternehmen.

Benefits

• Du bist Teil eines agilen, international orientierten Startups von erfolgreichen, erfahrenen Gründern
• Spannende, fordernde und facettenreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung sowie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Einen attraktiven, sehr gut erreichbaren Arbeitsplatz im Herzen von Hamburg (Poststraße)
• Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Kompetente und herzliche KollegInnen
• Als Teil des Teams erhältst Du auf unsere Produkte einen Rabatt von 25%
• Zuschuss zur HVV Proficard bzw. volles Deutschland-Ticket

Lust dabei zu sein?

Dann bewirb Dich mit Deiner aussagekräftigen Bewerbung (CV, Zeugnisse, ggf. Referenzen) und Angabe Deines möglichen Eintrittstermins sowie Deiner Gehaltsvorstellung.

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Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024