Praktikant/in Customer Success// Customer Happiness manager/in

🩹 Du machst gerne Menschen glücklich? 💚 Dann tue etwas für die Pflege!

Warum bei Novaheal arbeiten?

📱Novaheal entwickelt eine Lern-App für die Pflegeausbildung in Kooperation mit Partnern wie dem Universitätsklinikum Münster, dem Berliner Bildungscampus für Gesundheitsberufe (Bildungseinrichtung der Charité), der Hochschule für Gesundheit Bochum und vielen anderen Bildungsinstitutionen.

Aufgaben

• Unterstützung bei der Betreuung unserer B2B Kunden (Pflegeschulen, ambulante Pflegedienste, Kliniken) 👥
• Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und -feedback 📝📊
• Mithilfe bei Produkt Updates und Schulungen 🎓👨‍🏫
• Aktive Mitgestaltung unserer Kundenkommunikation und Verbesserung der Pflegewelt 💬💻
• Identifikation von Verbesserungspotentialen in Zusammenarbeit mit dem Team 🤝🔍

Qualifikation

• Interesse an der Pflegebranche und deren Ausbildung 🩺👩‍⚕️👨‍⚕️
• Idealerweise vorher schon Kontakt zum Gesundheitssystem 🏥
• Du bringst Empathie für User:innen und Kund:innen mit und hast keine Angst, direkt mit ihnen zu reden 💬👥
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift 🇩🇪🇬🇧
• Du arbeitest eigenverantwortlich, aber freust dich über Teamwork 🎯💪
• Optional: Erfahrung mit CRM Systemen, wie z.B. Hubspot🗂

Benefits

• Einblicke in die Welt eines aufstrebenden Start-ups im Bildungsbereich 🌍🚀

• Möglichkeit zur Mitgestaltung und Weiterentwicklung unseres Produkts 💡💻

• Verantwortungsvolle Aufgaben mit eigenem Gestaltungsspielraum 🤝💼

• Flache Hierarchien und offene Kommunikation 💬🙌

• Ein junges, motiviertes und dynamisches Team 👨‍👩‍👧‍👦💪

• Flexible Arbeitszeiten und -Umgebung (full remote) 🕰️🖥

• Möglichkeit, von den neuesten Technologien und innovativen Ideen zu auszuprobieren 💡

• Möglichkeit, eine schnelle Karriereentwicklung und -fortschritt zu erreichen 📈

• Arbeite gemeinsam mit uns für eine bessere Zukunft 🌱

Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams, um die Gesundheitsversorgung von morgen durch Bildung zu verbessern! 📨 Wir freuen uns auf dich!

Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024