Team Lead Kundenauftragszentrum/Innendienst

Über das Unternehmen:

Unser Kunde ist ein etabliertes, global operierendes Unternehmen im Bereich professioneller Korrosions- und Exportverpackungslösungen mit Sitz in Leipzig. Seit mehr als zwei Jahrzehnten treibt die Leidenschaft des Unternehmens für neueste Technologie und höchste Qualität an, Kunden dabei zu helfen, ihre wertvollen Produkte sicher und geschützt vor schädlichen Umwelteinflüssen an ihren Bestimmungsort zu bringen. Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine talentierte Führungspersönlichkeit für die Position des "Teamleiter Kundenauftragszentrum/Innendienst".

Eines der einzigartigen Alleinstellungsmerkmal des Unternehmens besteht darin, dass sämtliche Prozesse innerhalb der Wertschöpfungskette intern abgewickelt werden. Diese integrierte Herangehensweise ermöglicht es, Nachhaltigkeit in jeder Phase der Produktion und Lieferung sicherzustellen und somit nachhaltige Produkte in allen Kategorien anbieten zu können. Die Unternehmensvision strebt die Marktführerschaft im Bereich der Korrosionsschutzverpackungslösungen an und setzt dabei auf zukunftsorientierte Prozesse als zentrale Säule. Es legt zudem großen Wert auf Modernität, mit flexiblen Arbeitsbedingungen und einer Hierarchie auf Augenhöhe schafft das Unternehmen eine innovative und offene Arbeitsumgebung.

Requirements

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Gesamtverantwortung für die derzeit 7 Mitarbeiter, inklusive disziplinarischer und fachlicher Aspekte

• Verantwortung, Steuerung und Kontrolle der gesamten Auftragsabwicklung, inklusive Auftragsbestätigungen und Versandvorbereitung

• Koordination von Produktionsaufträgen und Abstimmung mit Fertigungsverantwortlichen

• Bearbeitung von Kundenaufträgen, Vertragsmanagement, und steuerkonforme Rechnungsstellung

• Leitung des Innendienstes mit Kundenakquisition und Großkundenbetreuung

• Führung des Zollbereichs, Onboarding von Kunden und Lieferanten

• Optimierung von Auftragsabwicklungsprozessen

• Koordination der internen und externen Kommunikation zwischen Vertrieb und Kundenservice

• Verantwortung für Stammdatenpflege und Klärung von offenen Forderungen

• Erstellung von Reports zur Auftragsabwicklung und Ansprechpartner für externe Stakeholder bei Datenanfragen

• Festlegung von Personalentwicklungszielen, Ausloten von Entwicklungsoptionen und Implementierung von Konzepten in Absprache mit der Geschäftsführung

Anforderungen:

• Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit mindestens 5 Jahren einschlägiger Berufserfahrung
• Analytisches Denkvermögen und fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Gute handelsrechtliche Grundkenntnisse
• Qualifizierte Erfahrungen in der internationalen Auftragsabwicklung
• Idealerweise Erfahrungen in der Verpackungswirtschaft und/oder Automobilwirtschaft
• Fundierte Kenntnisse von ERP-Systemen
• Fähigkeit und Motivation zum eigenständigen Führen des Kundenservice-Teams gemäß den beschriebenen Aufgaben
• Gute englische Sprachkenntnisse

Benefits

• Eine spannende Führungsposition in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen
• Verantwortung und die Möglichkeit, aktiv Prozesse zu gestalten und zu optimieren
• Ein engagiertes und erfahrenes Team, das den gemeinsamen Erfolg vorantreibt
• Kontinuierliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten und berufliches Wachstum
• Attraktives Gehaltspaket und erfolgsabhängige Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zum Homeoffice nach 3-2-2 Prinzip
• Hohe Jobsicherheit bei einem international agierenden Arbeitgeber

Bewerbungsinformationen:

Wenn Sie bereit sind, Ihre Führungskompetenzen in einem innovativen Unternehmen unter Beweis zu stellen und unsere ehrgeizigen Ziele für Zentraleuropa zu unterstützen, dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung. Wir schätzen Vielfalt und ermutigen alle qualifizierten KandidatInnen zur Bewerbung.

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Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024