Home Office - Call Center Agent für Küchenzubehör (m/w/d)

Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen und bringst zudem eine Leidenschaft für Küchen-Elektro-Kleingeräte, Kochgeschirr und andere Haushaltswaren mit? Dann suchen wir dich zum 15.01.2024 in Voll- oder Teilzeit als Call Center Agent (m/w/d) im Home Office. Für die Arbeit im Home Office, muss sich dein Wohnsitz in Deutschland befinden.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon, E-Mail, Chat und Social Media
• Recherche nach möglichen Ursachen während der Störungsbeschreibung
• Protokollierung sämtlicher Arbeitsschritte und Eingabe in unsere Datenbank
• Professioneller und freundlicher Umgang zum Kundenstamm, jederzeit

Qualifikation

• Fließend Deutsch in Wort und Schrift
• Unterhaltungen auf Englisch sind für dich Möglich (kein Business-Englisch notwendig)
• Affinität für Küchen- und Haushaltsgeräte von Vorteil, um bestens auf die Kundenprobleme eingehen zu können (Geräte von Krups, Rowenta, Tefal, uvm.)
• Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse (Nutzung mehrerer Programme parallel)
• Freude an der Kommunikation und Telefonie
• Gelassenheit in stressigen Situationen
• Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabelanschluss), eine Internetverbindung mit einer Geschwindigkeit von 16 Mbit/s und einen ruhigen Raum zum Arbeiten

Benefits

• Festgehalt 2.152 €/Monat+ Performancebonus + Home-Office-Pauschale 30€/Monat
• Unbefristete Festanstellung mit 25 Urlaubstagen + Sonderurlaub zu besonderen Anlässen
• 20, 25, 30, 35 oder 40 Stunden pro Woche – wir bieten dir den Vertrag, der zu dir passt
• Feste Arbeitszeiten innerhalb der Öffnungszeiten Montag bis Samstag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr
• Viele Mitarbeitervorteile,wie exklusive Einkaufsrabatte, betriebliche Altersvorsorge und Zuschuss zum Jobticket
• Lerne deine Teammitglieder bei unseren tollen Sommerfesten und gemütlichen Grillabenden besser kennen
• Interne Karrieremöglichkeiten: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt!
• Wir haben großartige Mitarbeiter, die sich für unser Wohlergehen einsetzen: MaxPerts, Betriebsrat, Schwerbehindertenvertretung + Diversity-Team
• Health & Mental Health: Mit zahlreichen Gesundheitsinitiativen sorgen wir dafür, dass du fit bleibst und dich ebenso gut mit uns entspannen kannst (gemeinsame Yoga-Challenges, Entspannungsübungen, ...)
• Erkunde die Welt mit unseren internationalen Karriere- und Austauschmöglichkeiten

Klingt nach dem passenden Job? Dann nutze deine Chance und klicke auf „Bewerben”!

Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:

1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.

2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.

3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich mit einer unbefristeten Festanstellung ♡-lich willkommen!

Über Foundever™

Foundever™ ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever™!

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie nicht-binäre Menschen. All people are welcome at Foundever™! Wo bleibst du?

Job-ID: 142808

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Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024