Praktikanten im Kundenservice (w/m/d)

TIENS Group Co., Ltd. ist ein multinationales Konglomerat, das Industriekapital, Geschäftskapital und Finanzkapital integriert. Sein Geschäftsbereich umfasst Biotechnologie, Gesundheitsmanagement, Hotel- und Tourismusbranche, Bildung und Ausbildung, E-Commerce und Finanzinvestitionen. Die TIENS Group ist in über 190 Ländern tätig, hat Niederlassungen in 110 Ländern und Regionen eingerichtet und strategische Allianzen mit hochrangigen Unternehmen aus vielen Ländern gebildet. Unsere deutsche Niederlassung (Tianshi GmbH) mit Sitz in Berlin sucht derzeit Praktikanten im Kundenservice.

Tasks

Praktikumsübersicht:
Als Praktikant im Kundenservice haben Sie die Möglichkeit, verschiedene Aspekte unserer Kundendienstoperationen kennenzulernen und dazu beizutragen. Diese praktische Erfahrung ist darauf ausgelegt, Ihre Kommunikationsfähigkeiten, Problemlösungskompetenzen und das Verständnis für exzellenten Kundenservice in einem realen Umfeld zu entwickeln.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat.
• Bereitstellung von Informationen über Produkte und Dienstleistungen.
• Lösung von Kundenbeschwerden und -problemen auf eine zeitnahe und einfühlsame Weise.
• Zusammenarbeit mit Teammitgliedern zur Verbesserung des Kundenerlebnisses.
• Teilnahme an Schulungen und Teammeetings.
• Unterstützung bei zusätzlichen Kundenprojekten nach Bedarf.
• Bereitstellung eines ausgezeichneten Kundenservice für Tianshis Netzwerke in ganz Europa über Online- und Offline-Kanäle.
• Organisation, Vorbereitung und aktive Teilnahme an Veranstaltungen, Meetings und Schulungssitzungen.

Requirements

1. Very Good Knowledge of German and English
2. Strong Communication Skills
3. Active, Motivated Team Player; Able to Work Independently
4. PC Skills with the MS Office Package

Benefits

• as Büro verfügt über ausgezeichnete Anbindungen an den öffentlichen Nahverkehr
• Ein motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt
• Die Möglichkeit, Ihre individuellen Stärken einzubringen
• Kaffee, Tee und Wasser stehen kostenlos zur Verfügung
• Bezahltes Praktikum
• Möglichkeit einer Vollzeitstelle nach dem Praktikum.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie in ein dynamisches Team gehören und mit uns den Gesundheitsmarkt revolutionieren möchten, dann sind Sie hier genau richtig!

Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024