NEU 100% Remote IT Kundenbetreuung (m/w/d) in Berlin oder Erfurt

• Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere 100% Remote IT Kundenbetreuer (m/w/d)

Aufgaben

• Nach der Einarbeitung (ca. 2 -3 Monate) per Remote aus dem Home Office möglich
• Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen
• Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets in der First Line
• Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
• Monitoring und Tracking der Tickets , Abarbeiten des Arbeitsvorrates
• Passwortresets und Useradministration nach Anleitung in oder an verschiedenen Systemen wie bspw. Exchange

Qualifikation

• IT-Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung von Vorteil
• Technisches Verständnis und Systemkenntnisse sowie gute Kenntnisse im MS Office Umfeld
• Kommunikatives Geschick sowie erste Erfahrung in einem Service Desk / Callcenter
• Sichere Anwendung der deutschen Sprache in Wort und Schrift (mind. Berlitz Level C1 oder C2)
• Ausbaufähige bis gute Englischkenntnisse (mind. Berlitz Level B1)
• Freundliche und klare Kommunikation sowie hohe Verlässlichkeit

Benefits

• Home-Office-Remote zu 100% nach Einarbeitung
• Festes Monatsgehalt
• Projektzulage
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Persönliche Betreuung
• Moderner Arbeitsplatz
• Fachlicher Wissenszuwachs
• Persönliche Weiterentwicklung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über gansspersonal. de

Alternativ können Sie uns Ihren Lebenslauf an info(at)gansspersonal(.)de schicken.

Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Herr Ganss telefonisch unter 0173 2640447 und info(at)gansspersonal(.)de gerne zur Verfügung.

Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024