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Client Success Manager (m/w/d)

Raisin · vor 30+ Tagen
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Der Bereich Payment Services betreut europaweit ca. 4.500 Geldautomaten sowie Kunden in den Kategorien Einzahlgeschäft und Lastschriften. Face-to-the-customer ist hierbei das Partnermanagement, welches für das Onboarding neuer Partner sowie die Festigung und den Ausbau von bestehenden Partnerschaften verantwortlich ist.

Deine Aufgaben

Gewinnung neuer Kooperationspartner im Bereich Payment Services

  • Ansprache potenzieller Partner bzw. Bearbeitung von Leads.
  • Begleitung des Onboardingprozesses und Koordination der verschiedenen involvierten Fachbereiche von der technischen bis zur operativen Integration des Partners.
  • Dokumentation von Projekten und Einholen von Auskünften gemäß den internen Richtlinien.
  • Prüfen von KYB-Unterlagen sowie das Erstellen von Verträgen.

Betreuung und Ausbau bestehender Kooperationen

  • Ausbau von bestehenden Geschäftsbeziehungen.
  • Beantwortung von Anfragen bestehender Partner.
  • Überwachung von KPIs und vereinbarten Obliegenheiten der Partner mit interner Berichterstattung.
  • Skalieren, erweitern und verbessern der vorhandenen Prozesse, unterstützt bei der Analyse bestehender Prozesse und Erarbeitung neuer Lösungen zusammen mit den bankinternen Fachbereichen.

Dein Profil

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Banking oder eine erfolgreiche Ausbildung als Bankkaufmann/ Bankfachwirt.
  • Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer Bank oder bei einem Zahlungsdienstleister.
  • Erfahrung in der Projektarbeit und Spaß an der Entwicklung neuer Projekte. Die einschlägigen Projekttools und -techniken sind Dir vertraut.
  • Kenntnisse und Erfahrung im Bereich Regulatorik sind ein Plus.
  • Hervorragender Kommunikator mit Kunden und Kollegen.
  • Teamfähigkeit, Flexibilität sowie eine starke Kommunikation zeichnen dich aus.
  • Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und ebenfalls gute Englischkenntnisse. Eine weitere Fremdsprache ist ein Plus.
  • Aufgrund deiner sorgfältigen und effizienten Arbeitsweise sorgst du für eine optimale Abwicklung der Aufgaben in deinem Verantwortungsbereich.
  • Teamfähigkeit, Flexibilität sowie eine starke Kommunikation zeichnen dich aus.
  • Ständige Lern- und Fortbildungsbereitschaft.

Join our mission, join our team - and grow with us!

Als Teil der starken Raisin-Familie vereint die Raisin Bank das Beste aus beiden Welten: Die Erfahrung und Sicherheit einer Bank mit der Flexibilität und Innovationskraft eines Start-ups.

Unsere MitarbeiterInnen sind dabei genauso vielfältig wie unsere Partner. Wenn du ein dynamisches Umfeld suchst, in dem du deine Stärken ausspielen und dich weiterentwickeln kannst, bist du bei uns richtig! In unserem agilen Fintech-Umfeld hast du die Möglichkeit, in einem internationalen Team zu arbeiten und neue Erfahrungen zu sammeln. Dabei bieten wir:

  • Persönliches Trainingsbudget von 1.700€ und Zugang zu Babbel für kontinuierliches Lernen.
  • Spannende Kooperationspartner und Projekte in der Banken- und Start-up-Szene.
  • Vollständig Cloud-basierte Banking-as-a-Service Plattform.
  • Unternehmensweiter Einsatz von branchenführenden Tools für Analyse, Entwicklung, Kommunikation und Kollaboration wie AWS Stack, Splunk, GSUITE, Slack, Atlassian Suite (Jira, Confluence, Trello) uvm.
  • Dynamisches Umfeld, kurze Wege, agile Arbeitsweise.
  • Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub inkl. frei an Heiligabend und Silvester.
  • Kollegiales Miteinander und fördernde Lernumgebung.
  • Förderung der betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
  • Wir bezuschussen das Deutschland-Ticket mit 25 € pro Monat.
  • Verpflegungszuschuss für das tägliche Mittagessen.
  • Ein diverses Team aus Experten, um voneinander zu lernen und sich gegenseitig zu inspirieren.

Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024

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Über das Unternehmen

Raisin<p>We are Raisin, a dynamic and fast-growing fintech company that is a trailblazer for open banking in the savings and investments space.</p>

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