Customer Success Manager:in in einem Green-Tech Start up (m/w/d)

Digitalisierung und Energiewende in einem Satz? Ja, bei Green Fusion! Mit unserer Software zur optimierten Steuerung von Heizungsanlagen in der Wohnungswirtschaft wirken wir dem Klimawandel entgegen. Durch die Digitalisierung und Automatisierung der Steuerungsprozesse können wir nicht nur die Emissionen, sondern auch den Energieverbrauch reduzieren und so die Energiewende aktiv vorantreiben.

Während wir heute noch als Pioniere gelten, können wir mit Ihnen schon bald den Markt dominieren! Zuerst in der DACH-Region, dann in ganz Europa.

Es erwartet dich ein motiviertes, aufgeschlossenes und lebendiges Umfeld, das mit Leidenschaft und Ehrgeiz die Energiewende aktiv mitgestalten will - und das nur gemeinsam gelingen kann!

Green Fusion GmbH, ein nachhaltiges Energiemanagementunternehmen in Berlin, Deutschland, sucht einen Customer Success Manager. Als führendes Unternehmen im Bereich grüner Technologien bieten wir eine innovative Softwarelösung für die Wohnungswirtschaft an, um den Energieverbrauch zu reduzieren und CO2-Emissionen zu verringern. Mit unserer Software können Anlagen effizienter gesteuert, potenzielle Probleme frühzeitig erkannt und behoben werden. Als Customer Success Manager sind Sie verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden, unterstützen sie bei der Nutzung unserer Software, lösen Probleme und sorgen für eine optimale Kundenzufriedenheit. Wenn Sie ein Teamplayer sind, über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen und sich für nachhaltiges Energiemanagement interessieren, dann bewerben Sie sich noch heute bei Green Fusion GmbH.

Aufgaben

• Als Customer Success Manager bist du das Bindeglied zu unseren Kunden und sorgst für deren Zufriedenheit mit Green Fusion - zeigst dir Expansionsstrategien auf.
• Du bist der erste Customer Success Hire und kannst dir zusammen mit dem HoS deine Spielwiese komplett neu aufbauen, das beinhaltet z.B erste Prozesse aufbauen.
• Du wirst unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software betreuen, beraten und kannst dich mit den Lösungen der Kundenproblemen so wie deren Anliegen identifizieren.
• “Land and Expand”. Du zeigst unseren Kunden auf, warum Sie Green Fusion auf ihr ganzes Portfolio ausrollen sollten.
• Du wirst eng mit Sales-, Produkt-, Operationsteam zusammenarbeiten und unterstützt HoS + CEO bei strategischen Deals.
• Du betreibst CRM: Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.

Qualifikation

• Wir suchen jemanden mit Spaß am Kundenkontakt und technischen Herausforderungen zu lösen, egal ob es sich um unsere Software oder unsere Operations-Themen handelt.
• Du besitzt ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare qualifikationfertige Ausbildung. Ingenieurwesen, BWL oder technischer Background ist ein Plus.
• Du bist strukturiert, diszipliniert und bringst eine Menge Motivation und das passende Mindset mit, sich kontiunirlich weiterbilden und verbessern zu wollen.
• Du besitzt starke Kommunikation- und Präsentationsfähigkeit.
• Ebenfalls besitzt du die Fähigkeit “Nein” zu sagen und kannst mit unseren Kunden auf Augenhöhe agieren.
• Du bist ein Teamplayer und dir fällt es leicht, andere zu motivieren und zu inspirieren.
• Das Reisen innerhalb Arbeit macht die genauso viel Spaß wie das ständige Ausprobieren neuer Ideen und Ansätze.
• Deutsch ist deine Muttersprache oder mindestens C1. Du sprichst Englisch auf verhandlungsbasis.

Benefits

• 💼 Ein cooles Office mitten in Berlin – mit Kaffeemaschine, Obst und allem, was zum Start-up Leben dazugehört - ja, auch die Urban Sports Club oder Become1 Mitgliedschaft ist dabei.
• 🏠 Flexibilität in der Arbeitszeit und Homeoffice – auch nach der Pandemie kannst du weiterhin von deinem Zuhause aus arbeiten.
• 💡 Bei uns lernst du richtig viel– ob durch die Herausforderungen im Job, unserer offenen Feedback-Kultur oder die geförderten Weiterbildungen - die Möglichkeit dazuzulernen besteht überall.
• 🌱 Direkter Impact durch deinen Job – mit uns kannst du aktiv die Energiewende voranbringen und trägst jeden Tag zum Kampf gegen den Klimawandel bei.
• 💚 Wir schätzen unser Team wert- deswegen sind uns regelmäßige Teamevents sehr wichtig.
• 🙌 Das beste Team, das Berlin dir zu bieten hat – vielleicht sogar nicht nur Berlin. Das glaubst du nicht? Dann finde es selbst heraus, und bewirb dich direkt!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung - Johanna wird sich bei dir melden!

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Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024