Du kommst aus der Touristik und hast Lust auf eine neue Herausforderung? Dann lies unbedingt weiter.
Aufgaben
- Bearbeitung & Bestätigung eingehender KundInnenbuchungen im internen Reservierungssystem
- Buchen der Paketbestandteile bei den Leistungsträgern wie Airlines, Reedereien, Hotels, Transferunternehmen etc.
- Aufbereitung der Reisedokumente für unsere KundInnen
- Änderungsmanagement bestehender Buchungen (z.B. Namensänderungen, Zubuchung von Leistungen wie Getränkepakete & Landausflüge)
- Telefonischer KundInnenkontakt zur Abstimmung von Serviceanliegen
- Sicherstellung einer maximalen KundInnenzufriedenheit
Qualifikation
- Eine abgeschlossene Ausbildung, wünschenswert als Reiseverkehrskauffrau/ -mann oder Tourismuskauffrau/ -mann
- Relevante Berufserfahrung in der Touristik – optimalerweise im Kreuzfahrtgeschäft
- Erfahrungen in der Flugreservierung und Grundkenntnisse der Tarifstrukturen der Airlines sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit touristischen Reservierungssystemen (Amadeus, MyJack/TOMA, Intranets der Reedereien)
- Strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute kommunikative Fähigkeiten
Benefits
- Vergünstigte Kreuzfahrten für dich, deine Familie und deine Freund*innen sowie weitere Reisevergünstigungen
- Mitarbeitendenrabatte durch Kooperationspartner*innen wie Bäderland oder Corporate Benefits
- Schiffsbesichtigungen während der Arbeitszeit
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Hybrides Arbeitsmodell: Mix aus Mobilarbeit und Büroarbeit (im Herzen Hamburgs)
- Regelmäßige Teamevents und Firmenfeiern
- Ein dynamisches Umfeld bei denen du Raum hast deine eigenen Ideen einzubringen und umzusetzen
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024