Bestattungsfachkraft (m/w/d) in Berlin oder remote

November ist mit mehr als 14 Millionen jährlichen Nutzern Deutschlands führende Onlineplattform für alle Fragen rund um das Ende des Lebens.Wir entwickeln und vertreiben mit einem diversen Team aus mittlerweile über 90 Personen innovative Premium-Vorsorgeprodukte, durch welche wir Familien ermöglichen, sich bereits zu Lebzeiten von den organisatorischen und finanziellen Lasten einer Bestattung zu befreien. Im Todesfall arrangieren wir zusammen mit einem erfahrenen Team aus Bestattern, Dekorateuren, Floristen und Rednern Wunschbestattungen in ganz Deutschland.​Mit dem November Vorsorge-Portal bieten wir die Möglichkeit einer 360 Grad-Absicherung durch digitale Vorsorgeprodukte wie Versicherungen, Verfügungen und Speicherung persönlicher Dokumente, Erinnerungen und Wünsche. November zählt mittlerweile Tausende sehr zufriedene Kunden.

Aufgaben

Hast Du Lust, ​Deinen Job als Bestattungsfachkraft ab sofort mit geregelten Arbeitszeiten, ohne Bereitschaftsdienst und aus dem Home Office zu machen? Dann komm ​zu uns und verstärke unser Bestattungsteam!Erwartungstreue Organisation und Umsetzung individueller Kundenwünsche in Koordination mit unseren Partnern

• Verantwortung für schnelle und reibungslose Abläufe
• Aktive Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen
• Unterstützung der Kundenberater-Teams zu allen Fragen und Themen rund um die Bestattung
• Pflege von Kunden- und Partnerdaten im Kundenmanagement-System

Qualifikation

• Mehrjährige Praxiserfahrung im Bestattungsbereich oder abgeschlossene Berufsausbildung als Bestattungsfachkraft, geprüfter Bestatter (m/w/d)

• Du legst maximalen Fokus auf Kundenzufriedenheit

• Du bist ein wahres Organisationstalent, das sich auch durch Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein auszeichnet und als Teamplayer verfügst Du über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie eine positive und empathische Persönlichkeit

• Du bringst fortgeschrittene PC-Kenntnisse, ggf. Erfahrung mit CRM-Systemen (Salesforce) mit

• Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut in Wort und Schrift

• 100% Home Office, wenn Du möchtest

• Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, keine Wochenendarbeit und kein Bereitschaftsdienst

• Dein Start bei November: Dich erwartet ein strukturiertes Onboarding mit Deinen neuen KollegInnen sowie eine intensive Einarbeitung durch unseren Bestattermeister im Rahmen unserer Academy

• Echte Dankbarkeit unserer Kunden für den täglichen Einsatz als unterstützende und aktive Begleitung in schwierigen Situationen

• Wir möchten, dass Du Dich bei uns entwickelst und bieten Dir daher individuelle Möglichkeiten zur Weiterbildung

Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024