Service Engineer Inhouse (w/m/d)

Jobbeschreibung

Als Service Engineer (m/w/d) sorgst du dafür, dass wir für unsere Produkte den bestmöglichen technischen After-Sales-Service anbieten können.
Du entwickelst ein tiefes technisches Verständnis für die Produkte, deren Funktionsweise und mögliche Fehlerbilder und setzt dieses Wissen in klar strukturierte Prozesse zur Fehlerdiagnose und Reparatur um. Du gibst unserem Qualitätsteam wertvolles Feedback und wirkst als Stakeholder bei der Produktentwicklung mit, indem du Anforderungen aus Sicht des Servicetechnikers beschreibst. Mit deinem produktspezifischen Fachwissen unterstützt du sowohl unseren Kundensupport als auch unsere Servicetechniker bei der Lösung komplexer Fragestellungen.

• Du entwickelst Reparaturabläufe für unser instagrid Produkt-Portfolio
• Du analysierst und hast ein Verständnis von Fehlern bei frühen Rückläufern aus dem Feld
• Du fungierst als Ansprechpartner für fachliche Fragen des Kundensupports und der Service Techniker
• Du trainierst neue Servicetechniker oder externer Service-Partner
• Du arbeitest zusammen mit Qualitäts- und Entwicklungsteam

Stellenanforderungen

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenen elektrotechnisches Studium oder eine abgeschlossene elektrotechnische Berufsausbildung und bringst 2+ Jahre Berufserfahrung mit
• Du hast ein gutes Verständnis für das Zusammenspiel von Soft- und Hardware in Embedded-Systemen
• Du arbeitest eigenverantwortlich und dich zeichnet eine strukturierte Arbeitsweise aus
• Du hast Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen im Unternehmen
• Du verfügst über sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse

Was wir bieten

Als Arbeitgeber ist es uns wichtig, unsere MitarbeiterInnen mit Freiheiten und Ressourcen auszustatten, um ihnen maximalen Einfluss auf den Erfolg des Teams und des Unternehmens zu geben. Insbesondere kannst du bei uns

• ein junges Unternehmen durch deinen Einsatz und deine Initiative aktiv mitgestalten.
• deine Fähigkeiten täglich in einem weltklasse Team weiterentwickeln.
• erfahren, wie aus einer Vision ein Produkt zum Anfassen wird.
• die einzigartige Atmosphäre unserer Büro- und Laborräume in einem historischen Industriegebäude in Ludwigsburg erleben, aber auch im Home Office arbeiten.
• von einem familienfreundlichen Arbeitsumfeld profitieren und deine Arbeitszeit flexibel einteilen.

instagrid glaubt an die Überlegenheit von vielfältigen, diversen Teams. Deshalb lehnen wir nicht nur strikt jede Form von Diskriminierung ab, sondern suchen aktiv nach den besten Mitarbeitenden jeden Geschlechts oder Alters, jeder Religionszugehörigkeit, ethnischen Herkunft oder sexuellen Orientierung. Wir gehen wertschätzend miteinander um und sind dankbar für die individuellen Beträge, die uns unserem gemeinsamen Ziel näherbringen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024