Help Desk Agent (m/w/d)

wu personal GmbH · vor 28 Tagen

Bremen, Bremen

Verhandelbar

Vollzeit

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FAIR • ERFAHREN • TRANSPARENT

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister.

Unser Auftraggeber ist Europas führender, herstellerübergreifender Dienstleister für die IT-Branche und beschäftigt rund 15.000 Mitarbeiter weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters von IT-Infrastrukturservices sowie Lösungen für Großunternehmen und große Organisationen des öffentlichen Sektors.

Für unseren renommierten Kunden aus dem Raum Bremen suchen wir mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die PositionHelp Desk Agent (m/w/d)

AUFGABEN

Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem
Behebung von Störungen und Klärung von Anfragen im Service Desk bzw. User Helpdesk
First und Second Level Support für IT-Anwender und technischer Support
Durchführen von dokumentierten Serviceprozeduren auf IT-Kundensystemen

KENNTNISSE

Praxiserfahrung im IT Support oder Anwendersupport
gerne auch Quereinsteiger (m/w/d)
Fundiertes Windows-Infrastruktur-Wissen
Erfahrung bei der Installation und Administration von Client Betriebssystemen und Aktive Directory
Fortgeschrittene Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Office-Paketen
Sehr gute Deutschkenntnisse

LEISTUNGEN

Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
Persönliche Betreuung vor Ort

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Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024

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Über das Unternehmen

wu personal GmbHWir sind Personaldienstleister für IT- und kaufmännisches Personal. Wir finden für Sie den passenden Job. Profitieren Sie von Einblicken in verschiedene Branchen und Unternehmen. Sie erhalten bei uns einen tarifgebundenen Arbeitsvertrag, übertarifliche Bezahlung und Equal Pay nach 9 Monaten. Dabei informieren wir Sie transparent und offen über alle Vertrags- und Einsatzbedingungen. UNSERE KONDITIONEN IM ÜBERBLICK <ul> <li>Festes Monatsgehalt</li> <li>Übertarifliche und pünktliche Bezahlung</li> <li>Projektzulage ab dem ersten Tag</li> <li>Urlaubs- und Weihnachtsgeld</li> <li>Zuschläge für Sonntags-, Feiertags- und Nachtarbeit</li> <li>Urlaubsanspruch nach Tarifvertrag</li> <li>Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)</li> <li>Feste Ansprechpartner und regelmäßige Feedbackgespräche</li> <li>Prämienprogramm „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“</li> </ul> Bewerben Sie sich jetzt!