CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Erlebe die Dynamik der digitalen Versicherungswelt mit agilen Prozessen, innovativen Teams, kurzen Entscheidungswegen und einer steilen Entwicklungskurve.
Kundenorientierung ist Deine Leidenschaft, im Team zu Arbeiten bereitet Dir Freude und Du hast Lust auf Arbeiten mit Blick auf die Alster? Dann bist Du bei uns genau richtig! Unterstütze unser Kundenberatungs-Team mit mindestens 20 Stunden pro Woche für den Vergleich der gesetzlichen Krankenkassen und verschaffe unseren Kunden (m/w/d) ein unvergleichliches Beratungserlebnis.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Senior Kundenbetreuer (m/w/d) gesetzliche Krankenkasse in Voll- oder Teilzeit bei der CHECK24 Vergleichsportal für Krankenversicherungen GmbH.
Aufgaben
- Die Betreuung unserer Kunden (m/w/d) und Interessenten (m/w/d) rund um den Wechsel, die Leistungen und Beiträge der gesetzlichen Krankenkassen per Telefon und E-Mail liegt in Deinem Verantwortungsbereich
- Du bist Ansprechpartner (m/w/d) für die Krankenkassen bei Fragen rund um die Anträge unserer Kunden (m/w/d)
- Du bringst Dein Fachwissen und Deine Ideen ein, um gemeinsam mit Deinem Team Prozesse und Arbeitsabläufe zu optimieren
- Du pflegst unsere interne Wissensdatenbank und entwickelst diese stetig weiter
- Du unterstützt das Team als Experte (m/w/d) bei fachlichen Fragen rund um die gesetzliche Krankenkassen und begleitest neue Kollegen (m/w/d) beim Onboarding
Qualifikation
- Du hast Erfahrungen im Bereich der gesetzlichen Krankenkasse, z.B. durch eine abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen, Versicherungsfachmann/-kaufmann oder -fachwirt (m/w/d) oder entsprechende Berufserfahrung bei einer Krankenkasse
- Du bringst sehr gute Sozialversicherungskenntnisse (vor allem SGB V) mit
- Professionelle Gesprächsführung in der telefonischen sowie digitalen Kundenbetreuung sind für Dich selbstverständlich
- Dich zeichnet eine außergewöhnlich hohe Kundenorientierung und eine eigenverantwortliche, gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise aus
- Du bringst eine Begeisterung für digitale Geschäftsmodelle mit
Benefits
- Das Beste aus beiden Welten: CHECK24 verbindet alle Vorteile eines etablierten Unternehmens mit Startup Flair – Wir planen langfristig und gleichzeitig hast Du die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten
- Gehalt: Wir bieten Dir ein attraktives Gehaltspaket, Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge sowie die volle Inflationsausgleichsprämie
- Für Deine Work-Life-Balance bieten wir Dir Home-Office/ Mobiles Arbeiten (3 Tage im Office, 2 Tage flexibel) sowie geregelte Arbeitszeiten.
- Mentorship: Detaillierte und individuelle Einarbeitung sowie ein fester Ansprechpartner (m/w/d) für all Deine Fragen sowie regelmäßige Feedbackgespräche
- CHECKito-Spirit: Lockeres Arbeitsumfeld mit Duz-Kultur, Firmenevents, wöchentlich stattfindende Mittagessen & Rückenfit auf der Dachterrasse
- Persönliches Wachstum: Steile Karriere-Chancen durch kontinuierliches Wachstum & individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Deine Gesundheit ist uns wichtig: Ein umfangreiches Gesundheitspaket mit einem flexibel abrufbaren Gesundheitsbudget, Zugriff auf einen digitalen Gesundheitscoach sowie weitere Gesundheitsservices auch für Familie und Freunde (m/w/d)
- Arbeiten mit Alsterblick: Ein attraktiver & zentraler Standort im Herzen Hamburgs mit Blick auf die Außenalster - egal ob mit Bahn oder Fahrrad: Wir bezuschussen Dir Dein Deutschlandticket und subventionieren Dir das Firmenfahrrad-Leasing
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Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024